Vice Direttore Ricevimento & Prenotazioni m/f/d (60–100%)

**Hotel Heiden -- Dove la vista panoramica e l'ospitalità si incontrano** **La vostra opportunità: Create momenti indimenticabili** In alto sopra il Lago di Costanza, nel cuore dell'Appenzellerland, l'Hotel Heiden crea un luogo in cui gli ospiti arrivano, respirano profondamente e lasciano alle spalle la quotidianità. Come parte del nostro team, contribuirai a fare in modo che ogni soggiorno diventi un'esperienza -- caratterizzata da un'ospitalità calorosa, cucina regionale e una vista mozzafiato. Amate entusiasmare le persone, siete orientati al servizio e cercate una sfida varia? Allora diventate parte della nostra storia di successo! ** Cosa vi aspetta: Compiti diversificati con spazio di progettazione - Accoglienza e assistenza calorose: Sarete il primo volto della nostra struttura -- con il vostro aspetto simpatico e un servizio professionale renderete ogni soggiorno degli ospiti qualcosa di speciale. - Prenotazioni e disponibilità: Gestione affidabile delle prenotazioni, check-in/check-out e contabilità ospiti con StayNTouch -- per processi fluidi e ospiti soddisfatti. - Vendita attiva e consulenza: Partecipate alla creazione delle offerte, vendete le camere attivamente e consigliate gli ospiti sui nostri pacchetti (ad es. *Well & See Spa(r)tage*, *Zeit zu zweit* o *5 für 4*). - Gestione del team e motivazione: In qualità di vice, supporterete la direzione della ricezione, motiverete il team e garantirete un'atmosfera di lavoro positiva. - Collaborazione e servizio: Coordinamento stretto con cucina, housekeeping e wellness -- per un servizio senza interruzioni che entusiasmia i nostri ospiti. - Amministrazione e corrispondenza: Dalla corrispondenza con gli ospiti ai compiti amministrativi -- il vostro talento organizzativo manterrà tutto in movimento. Cosa portate con voi: Passione ed esperienza** - Esperienza professionale: Formazione professionale conclusa nel settore alberghiero ed esperienza in una posizione comparabile (ad es. ricezione, prenotazione o front office). - Orientamento all'ospite: Pensiero orientato al cliente e al servizio -- renderete la nostra struttura indimenticabile per gli ospiti. - Flessibilità e disponibilità: Disponibilità per turni serali, nel fine settimana e nei giorni festivi -- perché l'ospitalità non conosce orari di apertura. - Affinità tecnologica: Uso esperto di Microsoft Office e dei moderni software alberghieri (ad es. StayNTouch). - Lingue: Una o più lingue straniere sono un vantaggio -- i nostri ospiti provengono da tutto il mondo. - Team player: Aspetto curato, alta resistenza allo stress e capacità di motivare un team. - Sostenibilità: Comprensione dei nostri valori -- perché nell'Hotel Heiden viviamo la consapevolezza e la regionalità (ad es. con prodotti regionali nel ristorante Acht o con la nostra area wellness di 1.000 m²). Cosa offriamo: Un ambiente di lavoro che entusiasma** - Location unica: Lavorate in un luogo dove il Lago di Costanza è ai vostri piedi e la natura dell'Appenzellerland inizia davanti alla vostra porta. - Eccellenze culinarie: Gustate specialità regionali nel ristorante Acht -- dai piatti tipici Appenzeller fino alle creazioni stagionali. - Wellness per i dipendenti: Utilizzate la nostra piscina panoramica e l'area wellness -- per il relax dopo una giornata di lavoro di successo. - Sostenibilità: Diventate parte di un team che vive la sostenibilità -- dalla cucina regionale alla gestione consapevole delle risorse. - Opportunità di sviluppo: Promuoviamo il vostro sviluppo personale e professionale -- in un ambiente che offre spazio alle idee. ** La vostra prospettiva: Più di un lavoro** Nell'Hotel Heiden non lavorate soltanto -- create esperienze. Che stiate consigliando gli ospiti sul nostro Sommer Special (2 notti + CHF 50 buono valore) o che facciate parte del nostro concetto di consapevolezza: qui conta la vostra passione. Cercate una posizione in cui: - Assumere responsabilità e allo stesso tempo godere di flessibilità? - Entusiasmare le persone e allo stesso tempo crescere nel team? - Vivere i valori regionali e allo stesso tempo assistere ospiti internazionali? Allora siete nel posto giusto! ** Pronti per il prossimo passo?** Attendiamo la vostra candidatura (curriculum vitae, certificati, referenze) via e-mail a: Hotel Heiden, Seeallee 8, 9410 Heiden personal@hotelheiden.ch Tel. 071 898 15 15