Venditore/telefonista / Addetto alle vendite interne per clienti esistenti, 40–100%

L'Alpine Professional AG è un'azienda di e-commerce svizzera in crescita con diversi negozi online specializzati nei settori igiene, ristorazione, ufficio, campeggio, protezione del lavoro e articoli di consumo. I nostri clienti li abbiamo conquistati finora principalmente attraverso i nostri negozi online, Google, SEO e pubblicità digitale. Ora stiamo costruendo inoltre un canale di vendita telefonico attivo. Al centro c'è la cura dei clienti esistenti che hanno già ordinato da noi o conoscono i nostri negozi. Per rafforzare il nostro team, cerchiamo una personalità con forti capacità di vendita per la vendita telefonica attiva. I vostri compiti Prenderete in carico la cura telefonica attiva e lo sviluppo di clienti esistenti dai nostri negozi online. I vostri compiti includono in particolare: • contatto telefonico con clienti esistenti e acquirenti precedenti • riattivazione di clienti che non hanno più effettuato ordini da tempo • riconoscimento del fabbisogno di articoli di consumo, rordini e prodotti aggiuntivi • up-selling e cross-selling attivi di prodotti adatti dai nostri assortimenti • consulenza a clienti B2B e B2C al telefono • creazione e follow-up di offerte • vendita di scatole, offerte di quantità, palette e articoli di consumo ricorrenti • documentazione delle conversazioni, opportunità di vendita e contratti nel sistema • partecipazione alla creazione di un processo di vendita telefonica strutturato Si tratta di un lavoro che non consiste nella classica acquisizione di clienti, ma prevalentemente nella gestione dei contatti con clienti esistenti. Il vostro profilo Cerchiamo una personalità orientata alle vendite con piacere per la vendita telefonica attiva. Portate con voi: • esperienza nella vendita telefonica, vendite interne, vendite esterne, servizio di vendita o vendita in call center • piacere per l'approccio attivo ai clienti e per i risultati di vendita misurabili • comunicazione convincente, amichevole e orientata alla chiusura al telefono • comunicazione orale sicura in tedesco o svizzero-tedesco • conoscenze di francese sono un grande vantaggio, in particolare per la cura della Svizzera occidentale • modo di lavorare strutturato e affidabile • buone conoscenze dell'uso del PC • esperienza con clienti B2B, articoli di consumo, igiene, ristorazione, ufficio, protezione del lavoro o e-commerce è un vantaggio • modo di lavorare indipendente, orientato agli obiettivi e resistente allo stress Offriamo • impiego fisso con orario flessibile a partire dal 40% • contatti con clienti esistenti invece della classica acquisizione di clienti • stipendio fisso equo più provvigione legata alle prestazioni • potenziale di guadagno non limitato in caso di buone prestazioni di vendita • assortimenti vari con fabbisogno di rordino regolare • percorsi decisionali brevi e contatto diretto con la direzione aziendale • introduzione approfondita ai prodotti, sistemi e processi di vendita • possibilità di costruire attivamente un nuovo canale di vendita • possibilità di sviluppo a lungo termine in un'azienda svizzera in crescita Retribuzione La retribuzione consiste in uno stipendio fisso mensile, dipendente dall'orario e dall'esperienza, e in una provvigione aggiuntiva legata ai risultati, per le vendite generate con successo. Il modello di retribuzione sarà regolato in modo trasparente nel contratto di lavoro. Le buone prestazioni di vendita devono pagare direttamente. Candidatura Si prega di inviarci i documenti di candidatura completi con: • curriculum vitae • certificati di lavoro, se disponibili • breve nota sull'esperienza nella vendita telefonica • orario desiderato • conoscenze linguistiche • data di inizio possibile Contatto Alpine Professional AG E-mail: jobs@alpine-professional.com