Operations Specialist/in Mahnwesen 90 - 100%

Operations Specialist/in Mahnwesen 90 \- 100% (w/m/d) Il nostro team Sei fluente nel linguaggio, ami il contatto telefonico con i clienti e hai a cuore un buon servizio clienti? Per il nostro dipartimento Credit Services cerchiamo una personalità orientata al cliente e alle soluzioni, con un aspetto rappresentativo, che convinca per empatia e capacità di assertività. Ti aspetta un team affiatato e altamente motivato, così come la possibilità di lavorare in modalità ibrida. Il ruolo Ti occupi dei nostri clienti che necessitano di una consulenza individuale sulla loro situazione finanziaria e conduci colloqui di consulenza impegnativi Elabori proposte di soluzione in caso di difficoltà di pagamento, tenendo conto sia della situazione individuale dei clienti sia delle linee guida aziendali Sei l'interlocutore centrale per la comunicazione telefonica con i clienti, i reparti specialistici interni, le banche e le autorità (come gli uffici di ristrutturazione e le autorità di protezione degli adulti) Sei responsabile dell'attuazione e del monitoraggio di ulteriori processi per la riduzione del rischio, volti a ridurre continuamente il rischio di insolvenza e perdite finanziarie Cosa desideriamo Disponi di una formazione commerciale di base e/o di esperienza professionale nella gestione amministrativa in un ambiente comparabile Ti comunichi senza problemi nelle lingue tedesco, ösisch, italiano e inglese Ti piace lavorare in autonomia, hai una rapida capacità di comprensione e sei deciso nel prendere decisioni Porti con te una buona capacità di persuasione, abilità negoziale e iniziativa personale La nostra offerta condizioni di assunzione attraenti con ampi benefit modelli di lavoro flessibili (part-time, lavoro ibrido, jobsharing) posizione centrale con buoni collegamenti ai trasporti e parcheggi interni un ambiente di lavoro moderno e agile con spazio per idee, innovazione e partecipazione una cultura aziendale aperta con focus sulla coesione, lo sviluppo e la valorizzazione La nostra cultura In UBS sappiamo che i nostri collaboratori, con le loro diverse capacità, esperienze e background, costituiscono il nostro successo. Ci impegniamo appassionatamente a mettere i nostri collaboratori al primo posto, offrendo loro nuove sfide, un team di supporto, opportunità di sviluppo e, se possibile, condizioni di lavoro flessibili. La nostra cultura inclusiva tira fuori il meglio dai nostri collaboratori, indipendentemente da dove si trovino nel loro percorso di carriera. Utilizziamo l'intelligenza artificiale (IA) per lavorare in modo più intelligente ed efficiente e sappiamo anche che il grande lavoro non viene mai svolto da soli. Per questo motivo, anche la collaborazione è al centro della nostra azione, perché insieme siamo più forti! jid3e9ddefjm jit0522jm jiy26jm