Concierge (f/m/d), Stagione estiva 2026

Breve e conciso Unisciti al nostro team presso The Alpina Gstaad Presso The Alpina Gstaad, ridfiniamo il significato di lusso e ospitalità svizzeri. Situato nel cuore delle spettacolari Alpi bernesi, il nostro hotel a cinque stelle è un rifugio di autenticità, eleganza e raffinatezza. Combinando il fascino alpino tradizionale con la sofisticazione contemporanea, The Alpina Gstaad è più di una destinazione - è un'esperienza in cui natura, cultura e lusso convergono armoniosamente. Dal nostro apertura, abbiamo guadagnato una reputazione internazionale per il servizio eccezionale, l'attenzione personalizzata e la creazione di ricordi che durano una vita. Come orgoglioso ambasciatore dei valori svizzeri come precisione, discrezione e calore, accogliamo ospiti da tutto il mondo per scoprire la bellezza e il fascino incomparabili di Gstaad. Il nostro team è al cuore del nostro successo. Ci impegniamo a creare un luogo di lavoro in cui individui motivati e talentuosi possano prosperare e contribuire a esperienze di ospitalità indimenticabili. Scopri i ruoli attualmente disponibili di seguito e fai il prossimo passo nel tuo percorso professionale con noi. Il tuo profilo • Istruzione completata in gestione alberghiera • Esperienza provata in una posizione simile in un ambiente di lusso e ospitalità comparabile • Forti capacità di leadership e un vero team player • Ottimo comando dell'inglese e almeno una lingua aggiuntiva (tedesco o francese) • Modo confidente, professionale e autentico - sia verbalmente che nella comunicazione scritta • Conoscenza approfondita della cultura e delle offerte locali è un grande vantaggio • Comprendere approfondito di tutte le operazioni di reception e concierge • Capacità organizzative eccezionali e un approccio strutturato al lavoro • Sensibilità alle situazioni e alle persone - in grado di anticipare le esigenze e agire proattivamente Responsabilità chiave • Supporto attivo e confidente vice per il Head Concierge • Assunzione della responsabilità del team del lobby in assenza del Head Concierge • Organizzazione efficiente ed esecuzione affidabile di tutti gli incarichi interni ed esterni degli ospiti • Competente primo punto di contatto per gli ospiti che affrontano problemi o sfide • Gestione sicura della posta e monitoraggio dei sistemi di allarme antincendio • Inoltro tempestivo dei messaggi degli ospiti in arrivo • Vendita dei servizi dell'hotel e soddisfazione delle richieste individuali degli ospiti con la massima discrezione • Garanzia di operazioni fluide e senza problemi al lobby - sia operativamente che per quanto riguarda il personale • Gestione professionale e orientata alla soluzione dei reclami degli ospiti • Rispetto rigoroso degli standard specifici dell'hotel e del Sistema di Gestione della Qualità (AMS) • Adesione coerente e attuazione degli standard nel Sistema di Gestione Ambientale (EMS) • Gestione e coordinamento indipendenti di tutte le prenotazioni (tee-times, taxi, ristoranti esterni, ecc.) Perché unirti a noi? Presso The Alpina Gstaad, crediamo che prendersi cura del nostro team sia altrettanto importante che deliziare i nostri ospiti. Offriamo un ambiente di lavoro unico e ispiratore, concentrandoci sulla tua crescita, benessere e soddisfazione. Scopri i nostri esclusivi vantaggi: • Alloggi per il personale - diverse categorie nella regione sono disponibili per i nostri dipendenti stagionali • Programmi di formazione personalizzati - sia interni che esterni, per supportare il tuo sviluppo professionale • Accesso alla palestra per il personale - situata a Schönried, una palestra moderna e completamente attrezzata per la tua salute e benessere • Automobile per il personale per uso personale - esplora i dintorni spettacolari in stile con la nostra Audi Q3 Sportback • Ambiente di lavoro eccezionale - definito dal rispetto, dal lavoro di squadra e da un perseguimento implacabile dell'eccellenza, dove i tuoi contributi contano realmente