Concierge (w/m/d), Sommer-Saison 2026

Kurz & knapp Join Our Team at The Alpina Gstaad At The Alpina Gstaad definieren wir den Begriff der Schweizer Luxus- und Gastfreundschaft neu. Mitten im Herzen der atemberaubenden Berner Alpen ist unser Fünf-Sterne-Hotel ein Hort der Authentizität, Eleganz und Raffinesse. Wir kombinieren traditionellen Alpen-Charm mit zeitgemäßer Raffinesse, The Alpina Gstaad ist mehr als nur ein Ziel – es ist ein Erlebnis, bei dem Natur, Kultur und Luxus harmonisch zusammenkommen. Seit der Eröffnung unserer Türen haben wir einen internationalen Ruf für außergewöhnlichen Service, persönliche Aufmerksamkeit und die Schaffung von Erinnerungen, die ein Leben lang anhalten, erworben. Als stolzer Botschafter der Schweizer Werte wie Präzision, Diskretion und Wärme heißen wir Gäste aus aller Welt willkommen, um die unvergleichliche Schönheit und den Charme von Gstaad zu entdecken. Unser Team ist der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wir sind bestrebt, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem motivierte, talentierte Einzelpersonen gedeihen und zu unvergesslichen Gästeerlebnissen beitragen können. Entdecken Sie die derzeit verfügbaren Rollen unten und machen Sie den nächsten Schritt in Ihrer beruflichen Laufbahn mit uns. Ihr Profil • Abgeschlossene Ausbildung in Hotelmanagement • Bewährte Erfahrung in einer ähnlichen Position in einer vergleichbaren Luxus-Gastfreundschaftsumgebung • Starke Führungsqualitäten und ein echter Teamplayer • Exzellente Beherrschung von Englisch und mindestens einer weiteren Sprache (Deutsch oder Französisch) • Selbstsichere, professionelle und authentische Art – sowohl verbal als auch in schriftlicher Kommunikation • Tiefes Wissen über die lokale Kultur und Angebote ist ein großer Vorteil • Gründliches Verständnis aller Front-Desk- und Concierge-Operationen • Hervorragende organisatorische Fähigkeiten und ein strukturierter Ansatz zur Arbeit • Sensibilität für Situationen und Menschen – in der Lage, Bedürfnisse zu antizipieren und proaktiv zu handeln Schlüsselverantwortlichkeiten • Aktive Unterstützung und selbstsichere Vertretung des Head Concierge • Übernahme der Leitung des Lobby-Teams in Abwesenheit des Head Concierge • Effiziente Organisation und zuverlässige Ausführung aller internen und externen Gästeaufträge • Kompetenter erster Ansprechpartner für Gäste mit Bedenken oder Herausforderungen • Sichere Verwaltung von Post und Überwachung der Brandschutzsysteme • Pünktliche Weiterleitung eingehender Gästemitteilungen • Verkauf von Hotelservices und Erfüllung individueller Gästewünsche mit größter Diskretion • Gewährleistung reibungsloser und nahtloser Operationen an der Lobby – sowohl operationell als auch in personellen Angelegenheiten • Professionelle und lösungsorientierte Behandlung von Gästebeschwerden • Strenger Einhaltung von hotelspezifischen Standards und des Quality-Management-Systems (AMS) • Konsequente Einhaltung und Umsetzung von Standards im Umweltmanagement-System (EMS) • Unabhängige Abwicklung und Koordination aller Reservierungen (Tee-Zeiten, Taxis, externe Restaurants usw.) Warum zu uns? At The Alpina Gstaad glauben wir, dass die Pflege unseres Teams genauso wichtig ist wie die Erbauung unserer Gäste. Wir bieten eine einzigartige und inspirierende Arbeitsumgebung, die sich auf Ihr Wachstum, Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit konzentriert. Entdecken Sie unsere exklusiven Vorteile: • Mitarbeiterunterkünfte – verschiedene Kategorien in der Region stehen unseren saisonalen Mitarbeitern zur Verfügung • Maßgeschneiderte Ausbildungsprogramme – sowohl intern als auch extern, um Ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen • Zugang zum Mitarbeiter-Fitnessstudio – in Schönried, ein modernes, voll ausgestattetes Fitnessstudio für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden • Mitarbeiterwagen für den persönlichen Gebrauch – erkunden Sie die atemberaubende Umgebung in Stil mit unserem Audi Q3 Sportback • Außergewöhnliche Arbeitsumgebung – geprägt von Respekt, Teamarbeit und der unermüdlichen Verfolgung von Exzellenz, wo Ihre Beiträge wirklich zählen