Client Service Specialist

Client Service Specialist # (m/f/d) indépendant/en contrat temporaire pour un projet Zürich Date de début : immédiate Numéro de référence : 889813/1 Tâches ### • Dans cette fonction passionnante, vous êtes coresponsable de la garantie d'une qualité de service et de conseil optimale auprès des clients finaux dans le domaine du financement de véhicules • Cela inclut la participation aux activités quotidiennes et la prise d'appels téléphoniques clients dans les deux langues nationales (allemand et français) - après l'identification du client • À cet égard, il est indispensable de respecter les réglementations, processus et instructions en vigueur (Legal & Compliance) • Vous êtes également coresponsable de l'atteinte des objectifs de l'équipe en ce qui concerne les niveaux de service (service levels) requis • De plus, l'exécution des activités après-vente et le traitement de la correspondance entrante font partie de votre domaine de responsabilité • Vous travaillerez en étroite collaboration avec les interfaces internes (traitement, recouvrement, comptabilité) Profil ### • Formation commerciale ou formation professionnelle comparable • Une première expérience dans le domaine du financement de véhicules ou dans le service direct à la clientèle • Esprit entrepreneurial et une grande orientation client et service • Maîtrise de l'allemand, du français et de l'anglais Avantages ### • Activité variée dans une entreprise de renom • Ambiance de travail agréable • Tâches passionnantes • Nous créons un profil de candidat avec vos points forts et vos potentiels, garantissant ainsi un taux de placement élevé