IT-Leiter Gruppe

Mit Betrieben, die alle auf dem helvetischen Territorium verankert sind, arbeiten wir an der Ausprägung einer schönen, verantwortungsbewussten und nachhaltigen Hotellerie. Tief verwurzelt im Humanismus und im Dienste aussergewöhnlicher Fachkenntnisse, stellt die Sandoz Fondation Hotels ihre Mitarbeitenden in den Mittelpunkt ihrer Vision. UNSERE WERTE Bei Sandoz Foundation Hotels ist es unsere Mission, das ökologische, materielle und immaterielle Erbe unserer Liegenschaften durch einen gesunden, rentablen und verantwortungsbewussten Hotelbetrieb zu bewahren. Die perfekt beherrschte Ausprägung einer SCHWEIZERISCHEN HOTELLERIE DER EXZELLENZ Ein volles und ganzes Engagement für die NACHHALTIGE TRANSFORMATION unserer Aktivitäten DIE ENTWICKLUNG UNSERER TALENTE in einem gesunden, bereichernden und partizipativen Arbeitsumfeld. IT-Leiter Gruppe (m/w/d) Die Hotels der Sandoz Foundation Zwischen See und Bergen: Treten Sie Hotels bei, in denen natürliche Eleganz auf exzellenten Service trifft. Hier spiegelt jeder Augenblick die Schönheit und Authentizität unserer Landschaften wider, in einem Rahmen, der für unsere Gäste ebenso inspirierend ist wie für unsere Teams. Wir bieten unseren Mitarbeitenden echte Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb aussergewöhnlicher Betriebe. Schöne Hotellerie ist die, die von Herzen kommt, und es ist mit Leidenschaft, dass wir sie jeden Tag zum Strahlen bringen. Um unser Team zu vervollständigen, suchen wir eine/n: IT-Leiter Gruppe (m/w/d) Arbeitsort: Hotels der Sandoz Foundation Eintrittsdatum: Vertragsart: Unbefristeter Vertrag Verantwortlichkeiten Teammanagement und Leitung der Abteilung Sie führen, motivieren und entwickeln das IT-Team, das aus 4 Personen besteht. Sie organisieren und planen die Aktivitäten der Abteilung, verteilen die Aufgaben und koordinieren die Planung des Pikettdienstes. Sie beteiligen sich am Recruiting, führen Beurteilungsgespräche und begleiten die Kompetenzentwicklung Ihrer Mitarbeitenden. Sie erstellen, schlagen vor und überwachen das IT-Budget, sowohl für Investitionen als auch für Betriebskosten. Sie definieren die Ziele und Kennzahlen der Abteilung und gewährleisten ein regelmässiges Reporting an die Geschäftsleitung. Sie verfassen und pflegen Verfahren, die technische Dokumentation und die Inventare. Betrieb und täglicher Support Sie garantieren den reibungslosen täglichen Betrieb der IT-Infrastruktur: Server, Netzwerk, Arbeitsplätze, Telefonie, Smartphones und Tablets, Gäste- und Mitarbeiter-WLAN sowie die Drucksysteme. Sie beteiligen sich aktiv am Support der Mitarbeitenden und gegebenenfalls der Gäste. Sie verwalten Incidents, Requests und Changes nach einem strukturierten ITSM-Ansatz (Information Technology Service Management). Sie verwalten die wichtigsten Geschäftsanwendungen: PMS, POS/Kassen, Reservierungssysteme, Spa, elektronische Schlösser und Schlüssel, Zahlungssysteme und Messaging. Sie verwalten Benutzerkonten, Zugänge und Rechte, insbesondere bei Eintritt und Austritt von Mitarbeitenden. Sie leisten einen wesentlichen Beitrag zur Sicherheitsabteilung, insbesondere in den Bereichen Videoüberwachung, Zugangskontrolle und Parkplatzmanagement. Pikettdienst / Rufbereitschaft Sie stellen und koordinieren einen Pikettdienst sicher, der die Kontinuität des Betriebs rund um die Uhr (24h/7j) gewährleistet, was für den Hotelbetrieb unerlässlich ist. Sie intervenieren im Notfall vor Ort oder aus der Ferne innerhalb der vereinbarten Zeiten. Sie dokumentieren die Einsätze und stellen deren Nachverfolgung sicher. Informationssicherheit und Compliance Sie definieren, implementieren und pflegen die Cybersicherheitsrichtlinie: Firewalls, XDR (Extended Detection and Response), Antivirus, Netzwerksegmentierung, Schwachstellenmanagement und Patch-Management. Sie garantieren die Zuverlässigkeit von Backups, Redundanz sowie des Business Continuity- und Disaster Recovery-Plans. Sie koordinieren Schwachstellen-Audits und Penetrationstests. Sie achten auf den Schutz der Daten von Kunden und Mitarbeitenden gemäss nDSG und DSGVO, sofern diese anwendbar ist. Sie garantieren die PCI-DSS-Konformität der Zahlungssysteme. Sie sensibilisieren und schulen die Mitarbeitenden für Cybersicherheitsaspekte: Phishing, Best Practices und Passwortmanagement. Sie erkennen, verwalten und dokumentieren Sicherheitsvorfälle und stellen bei Bedarf die Koordination mit Partnern und zuständigen Behörden sicher. Innovation, Modernisierung und Proaktivität Sie führen eine kontinuierliche technologische Beobachtung durch, um nützliche Entwicklungen für das Unternehmen vorauszusehen. Sie erstellen und steuern eine fünfjährige IT-Roadmap, die Migrationen, Neugestaltungen und neue Tools integriert. Sie schlagen Projekte zur Modernisierung vor und steuern diese, wie z. B. Cloud-Migration, Digitalisierung des Kundenerlebnisses, Automatisierung oder Systemoptimierung. Sie identifizieren und implementieren Lösungen der künstlichen Intelligenz, die einen konkreten Mehrwert für das Unternehmen bieten, insbesondere in Bezug auf operative Effizienz, Personalisierung des Kundenerlebnisses und Entscheidungsunterstützung, unter Einhaltung der Datenschutzanforderungen. Sie bewerten und integrieren neue Lösungen, um mehr Wert, Effizienz und Differenzierung zu ermöglichen. Sie begleiten die Teams und die Geschäftsleitungen beim Change Management im Zusammenhang mit technologischen Entwicklungen. Lieferantenmanagement, Verträge und Projekte Sie wählen, verhandeln und steuern Dienstleister sowie IT-Verträge, insbesondere Service Level Agreements (SLA), in Abstimmung mit der Einkaufsabteilung während der Verhandlungen. Sie steuern IT-Projekte und stellen dabei die Überwachung von Zeitplänen, Budgets, Risiken und Qualitätsstandards sicher. Sie achten auf die Einhaltung der en