Junior Teamleiter/in Kundenberatung - Beratungszentrum in Basel

• 21. August 2026 • 100% • Unbefristet • Basel • Anmelden, um die Gehaltsschätzung von jobup.ch zu sehen • 80-100 % • Basel • ab sofort • Festanstellung Wir suchen ## Für die Agentur in Basel suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte Person als Junior Teamleiter/in Kundenberatung im Beratungszentrum. Bereit für eine neue Herausforderung? In einem engagierten Team mit grossem Enthusiasmus, hoher Motivation und Verantwortungsbewusstsein? Dann werde Teil der Banque WIR. Deine Mission ## • Führungsaufgaben: Du führst ein Team von etwa 5 Personen fachlich und persönlich nach dem gemeinsamen Führungsverständnis. Du identifizierst und antizipierst Veränderungen im Team und stellst so die notwendigen personellen Ressourcen sicher. • Operative Exzellenz: Du bist Mitverantwortlich für die Gewährleistung eines hohen Servicestandards und einen reibungslosen Ablauf der Operationen. Dies beinhaltet auch die Teilnahme am Tagesgeschäft. • Beschwerdemanagement: Du agierst als Eskalationsinstanz für schwierige oder komplexe Kundensituationen. • Verkaufsmanagement: Du überwachst und förderst die Verkaufsaktivitäten und unterstützt das Erreichen der Ziele durch geeignete Massnahmen. • Fachliche Expertise: Du unterstützt und coachst unsere Mitarbeitenden mit deinem Fachwissen und stehst für Fragen zur Verfügung, um die bestmögliche Betreuung unserer Kunden sicherzustellen. • Marktentwicklung: Du setzt proaktiv Verkaufs- und Marktentwicklungsmassnahmen um. Zudem übernimmst du repräsentative Aufgaben, um das Image unserer Bank zu stärken und unseren Erfolg zu fördern. Was du mitbringst ## • Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen • Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenberatung im Bankensektor • Weiterbildung im Banken- und Finanzwesen ist ein Vorteil • Idealerweise beherrschst du eine zweite Landessprache mündlich und schriftlich • Du schätzt den Kontakt mit Menschen, bist rhetorisch geschickt und handelst verantwortungsbewusst • Du bist eine flexible, motivierte und teamorientierte Person, bereit, im Bereich der Führung zu wachsen #### Deine Vorteile ## 40-Stunden-Woche ### Weil Arbeit nicht alles im Leben ist: Dank unserer 40-Stunden-Woche ist deine Work-Life-Balance garantiert. 180 CHW zusätzlich ### Wir haben keine eigene Kantine, aber du wirst nicht hungrig bleiben. Du erhältst jeden Monat 180 CHW (proportional zu deinem Beschäftigungsgrad), die du zum Beispiel für das Mittagessen nutzen kannst. Telearbeit ### Telearbeit ist bei uns fest etabliert (20 % der Arbeitszeit), damit du flexibel arbeiten kannst und die Möglichkeit hast, von zu Hause aus produktiv zu sein. Deine Ideen zählen ### Verantwortungsvolle Rolle mit grossem Handlungsspielraum für autonome Entscheidungen und aktive Mitgestaltung. Moderner Arbeitsplatz ### Unsere offenen und modernen Arbeitsplätze fördern die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Teams und schaffen eine Gemeinschaftsatmosphäre. Weiterbildungsangebot ### Du möchtest dich persönlich oder beruflich weiterbilden? Super! Wir unterstützen dies gerne – durch Coaching oder interne und externe Weiterbildungsangebote. Ich freue mich auf deine Bewerbung ## Caroline Balzer HR Partnerin Tél : 061 277 93 63