Assistente sociale HES

• 03 août 2026 • 80 - 100% • Durée indéterminée • allemand (Intermédiaire) • Rue du Temple-Allemand 47, 2300 La Chaux-de-Fonds • Se connecter pour voir l-estimation de salaire de jobup.ch Contesto del posto ## Nell'ambito del pensionamento dell'attuale responsabile dell-Office social de l-apiah, l-associazione desidera coprire una funzione di assistente sociale chiamata ad assicurare la continuità, la qualità e lo sviluppo delle prestazioni proposte ai beneficiari. L-Office social de l-apiah interviene principalmente a favore del personale che lavora o ha lavorato nelle aziende membri dell-associazione, così come, a seconda delle situazioni, presso persone o organismi esterni che rientrano nel campo d-azione della Fondation des œuvres sociales de l-apiah. La sua attività si inserisce in un approccio di sostegno, accompagnamento, consulenza e prevenzione, in particolare di fronte alle difficoltà finanziarie, amministrative e sociali incontrate dai beneficiari. Missione generale ## La persona titolare del posto assicura l-accompagnamento sociale, amministrativo e di bilancio dei beneficiari dell-Office social de l-apiah. Contribuisce a prevenire l-aggravarsi delle situazioni di precarietà, a stabilizzare le difficoltà finanziarie, a sostenere le procedure di disindebitamento e a ridurre l-impatto dei problemi sociali o amministrativi sulla vita professionale delle persone interessate. Esercita la sua missione con ascolto, rigore, riservatezza e assenza di giudizio, assicurandosi di proporre soluzioni concrete, realistiche e adattate a ogni situazione. Agisce inoltre come interlocutrice o interlocutore di riferimento presso i beneficiari, le aziende membri, le autorità, gli uffici pubblici, i creditori, le fondazioni e i partner sociali o istituzionali interessati. Attività principali ## • Accogliere, ascoltare e orientare i beneficiari che richiedono l-Office social, valutando la loro situazione personale, familiare, amministrativa, finanziaria e professionale. • Assicurare consulenze individuali, in presenza, per telefono o con qualsiasi altro mezzo appropriato, in un contesto riservato, benevolo e strutturato. • Analizzare le situazioni di sovraindebitamento, stabilire budget, identificare le priorità di pagamento e proporre misure di risanamento adeguate. • Accompagnare i beneficiari nella gestione dei loro obblighi finanziari correnti, in particolare affitti, premi dell-assicurazione malattia, spese mediche, conteggi delle spese, spese di formazione, spese per l-asilo nido, debiti fiscali o altri impegni. • Negoziare con i creditori, gli uffici di esecuzione, le autorità e i partner interessati al fine di ricercare accordi di pagamento, rimesse, rinvii o soluzioni di disindebitamento. • Preparare, seguire e documentare i dossier di gestione del budget, di disindebitamento, di aiuto finanziario o di sostegno amministrativo. • Preparare, controllare e assicurare il seguito della fatturazione relativa alle prestazioni, mandati o spese afferenti all-Office social, in coordinamento con la segreteria e le persone responsabili della contabilità. • Assicurare, quando la situazione lo giustifica, la gestione completa o parziale di budget affidati all-Office social, nel rispetto delle regole interne, delle decisioni prese e degli obblighi di tracciabilità. • Accompagnare le persone oggetto di pignoramenti dello stipendio, cessioni dello stipendio o altre procedure legate alle esecuzioni, in coordinamento con i datori di lavoro, gli uffici competenti e i beneficiari. • Sostenere i beneficiari nella comprensione, classificazione e trattamento di documenti amministrativi, giuridici, sociali, fiscali o finanziari. • Preparare e presentare richieste di aiuti finanziari presso associazioni caritatevoli, fondazioni o altri organismi in grado di fornire un sostegno puntuale. • Assicurare il ruolo di tramite o coordinatore regionale per le richieste di borse di studio o aiuti alla formazione, in particolare quando l-Office social interviene come intermediario nell-ambito di dispositivi riconosciuti. • Assicurare il seguito di mandati esterni o specifici, in particolare le situazioni affidate da autorità o organismi partner, quando tali mandati rientrano nel campo d-attività dell-Office social. • Collaborare con le aziende membri quando desiderano orientare un collaboratore o una collaboratrice verso l-Office social, garantendo rigorosamente la riservatezza delle persone seguite. • Tenere aggiornati i dossier, le statistiche, le tabelle di monitoraggio e gli indicatori necessari alla gestione dell-attività dell-Office social. • Preparare gli elementi utili per i rapporti d-attività, i rapporti di gestione, le presentazioni agli organi de l-apiah o della Fondation des œuvres sociales de l-apiah. • Mantenere e sviluppare una rete di collaborazione con i servizi sociali, gli uffici di esecuzione, le autorità di protezione dell-adulto, le assicurazioni sociali, le fondazioni, le associazioni caritatevoli e altri partner a livello arc-horloger. • Partecipare al miglioramento continuo delle pratiche dell-Office social, in particolare in materia di processi, documentazione, monitoraggio dei beneficiari e comunicazione con i partner. Competenze professionali richieste ## • Formazione di assistente sociale HES o titolo giudicato equivalente. • Esperienza confermata nell-accompagnamento sociale, di bilancio o amministrativo di persone in difficoltà. • Ottime conoscenze dei meccanismi di sovraindebitamento, esecuzioni, pignoramenti, minimo vitale, budget familiari e procedure di disindebitamento. • Conoscenze delle assicurazioni sociali, dei dispositivi di aiuto, delle istituzioni pubbliche e private, nonché della rete sociale propria delle regioni dell-arc-horloger. • Capacità di analizzare situazioni complesse, identificare le priorità e proporre soluzioni realistiche. • Attitudine a negoziare