Responsabile servizio Allocations per perdita di guadagno (APG) H/F

• 30 giugno 2026 • 100% • Durata indeterminata • 98, Rue de St. Jean, 1211 Genève, 1211 Vernier FER CIAM "- L'umano al centro delle prestazioni sociali La FER CIAM è l'agenzia ginevrina della più grande cassa interprofessionale AVS della Svizzera FER Genève, creata dalla FER Genève e pienamente integrata nel suo ecosistema di servizi alle imprese membri. Con quasi 47'500 affiliati "- imprese e indipendenti compresi "- è uno degli attori imprescindibili della protezione sociale in Svizzera romanda. Nel quotidiano, le sue squadre gestiscono l'incasso di 2,425 miliardi di contributi AVS e assicurazione di disoccupazione, nonché l'erogazione di oltre 876 milioni di franchi di prestazioni AVS, AI e indennità di perdita di guadagno. In parallelo, assicurano l'amministrazione delle indennità familiari e l'applicazione delle convenzioni collettive di lavoro. Un perimetro tecnico impegnativo, al servizio di migliaia di imprese e dei loro assicurati "- dove ogni pratica ha un impatto diretto sulla vita professionale e sociale delle persone interessate. Responsabile servizio Allocations per perdita di guadagno (APG) H/F # Descrizione del posto ### Vostra missione Con un riferimento alla Direzione della CIAM, avete lo scopo di pilotare il servizio delle Allocations per perdita di guadagno (APG). A questo titolo, assicurate la guida di una squadra, la supervisione operativa delle pratiche e dei pagamenti, nonché la coordinazione con i partner interni ed esterni. Vostre responsabilità Pilotaggio del servizio e gestione • Pilotate e organizzate il servizio APG nel quotidiano al fine di garantirne la performance e la qualità. • Guidate, mobilitate e sviluppate una squadra di circa sei collaboratori, fissando obiettivi chiari e accompagnando la loro evoluzione. Supervisione operativa • Supervisionate il trattamento delle pratiche e assicurate la conformità delle decisioni nonché la qualità delle prestazioni. • Sicurizzate i pagamenti assicurando i controlli, le convalide e le firme necessarie, garantendo al contempo il rispetto del quadro legale. Coordinamento e progetti • Rappresentate il servizio di fronte ai partner interni ed esterni e sviluppate collaborazioni efficaci. • Pilotate i progetti del servizio e contribuite attivamente alle evoluzioni organizzative e digitali. Monitoraggio e miglioramento continuo • Gestite le pratiche complesse, assicurate una relazione regolare alla Direzione e sfruttate gli indicatori di performance. • Identificate e dispiegate azioni di miglioramento continuo al fine di ottimizzare i processi, la qualità e l'efficienza. Profilo ricercato ### • Siete titolari di un Bachelor, Master o diploma HES in diritto, economia, gestione o in un campo equivalente, il brevetto federale di specialista in assicurazioni sociali essendo un vantaggio. • Giustificate almeno cinque anni di esperienza nel campo delle assicurazioni sociali, idealmente in APG e dominate il quadro legale svizzero, sia a livello federale che cantonale. • Dimostrate una solida esperienza nella gestione di squadra. • Dominate perfettamente il francese (livello C2) e avete buone conoscenze in tedesco (livello B1-B2). • Date prova di un leadership federatore, che combina rigore, senso delle responsabilità e spirito di analisi. • Vi distinguete per le vostre forti capacità organizzative, decisionali e relazionali • La vostra orientamento al servizio si inserisce pienamente in un percorso di miglioramento continuo e gestione dei progetti. Vi offriamo • Un posto con responsabilità e un impatto concreto • Un ambiente professionale stimolante e collaborativo • La possibilità di contribuire attivamente all'evoluzione del servizio • Condizioni attraenti e un contesto di lavoro di qualità