Professional Hotline Mitarbeiter:in 100% [Ref:2592]

\=\> Le candidature devono essere inviate esclusivamente tramite jobs.ch. \=\> Les candidatures doivent être soumises exclusivement via jobs.ch. \=\> Applications must be submitted exclusively through jobs.ch. Professional Hotline Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2592] Freestar-Informatik AG è attiva con successo sul mercato dal 1998. Grazie alla costante crescita e all'ampliamento delle competenze chiave, Freestar-Informatik AG offre alla sua clientela un portafoglio versatile di servizi e consulenza IT. Cerchiamo continuamente specialisti e dirigenti IT per la nostra clientela. In questo contesto, diamo il massimo valore al fatto che candidati, clientela e lavoro si adattino in modo ottimale. Per il nostro cliente in ambito federale, cerchiamo con effetto immediato una personalità orientata al cliente, motivata e orientata alla risoluzione dei problemi come Professional Hotline Mitarbeiter:in (a) 100% [Ref:2592] I Suoi compiti Assicurare la raggiungibilità attraverso i canali di ingresso definiti come telefono, chat, web, ecc. Registrare e categorizzare le richieste e assegnarle alle unità di supporto competenti nel sistema di ticketing Risolvere i guasti nel 1st-Level-Support attraverso soluzioni note e workaround Garantire la raggiungibilità per diversi servizi SPOC Supportare l'ulteriore sviluppo e l'ottimizzazione dei servizi di supporto Il Suo profilo Formazione conclusa nel settore IT o nel servizio clienti Esperienza nell'assistenza clienti con una marcata orientamento al servizio Padronanza nella registrazione, elaborazione e inoltro delle richieste dei clienti Capacità di pensiero analitico e un metodo di lavoro strutturato e orientato alla soluzione Conoscenze di tedesco livello C1 e conoscenze di francese o italiano livello B2 obbligatorie La Sua occasione Postazioni di lavoro dotate di ergonomia e dotazione IT all'ultima tecnologia Possibilità di homeoffice Clima di lavoro piacevole Dettagli su questa posizione Inizio del lavoro con effetto immediato Luogo di lavoro zona Bern Assunzione temporanea a tempo indeterminato Posto a tempo pieno 100% jidcdcdcdejm jit0311jm jiy26jm \=\> Le candidature devono essere inviate esclusivamente tramite jobs.ch. \=\> Les candidatures doivent être soumises exclusivement via jobs.ch. \=\> Applications must be submitted exclusively through jobs.ch.