Front Office Agent (m/w/d)

Per rafforzare il nostro team, cerchiamo il prima possibile un/una: Front Office Agent / Rezeptionist (m/w/d) Come Front Office Agent / Rezeptionist, porterai nel nostro dinamico team Front Office un eccezionale livello di impegno, un focus su un servizio eccellente e una vera passione per la creazione di esperienze positive per gli ospiti. Le tue attività principali: Come nostro Front Office Agent / Rezeptionist, godrai dell'attività vivace della lobby e sarai il primo punto di contatto per i nostri ospiti Non ti occuperai solo del regolare svolgimento di check-in e check-out, ma anche di prenotazioni, richieste degli ospiti, telefonate e gestione dei pagamenti Sarai il supereroe dei nostri ospiti e ti assicurerai che tutti gli aspetti del viaggio e dell'esperienza dell'ospite siano attuati al massimo livello. Ciò include anche la consulenza su attrazioni locali, ristoranti ed eventi Trasmetterai pazienza, empatia e una personalità accogliente per trasmettere ai nostri ospiti una piacevole sensazione di benvenuto Come parte integrante del team, lavorerai in modo proattivo per garantire la soddisfazione degli ospiti e assicurare il regolare svolgimento del reparto Front Office, coordinandoti e collaborando strettamente con gli altri reparti Cosa porti con te: L'esperienza in una posizione simile è un vantaggio, ma non necessariamente richiesta. Conoscenza fluente del tedesco e dell'inglese Hai occhio per i dettagli e sei un risolutore creativo di problemi Sei un "maker" con una vera mentalità hands-on Impegno per un servizio ospiti eccezionale e passione per la gastronomia Capacità di trovare soluzioni creative e di assumersi la responsabilità dei compiti assegnati Affidabilità e gioia di lavorare in un ambiente impegnativo Sei aperto agli strumenti digitali e ti adatti rapidamente a nuovi sistemi Capacità di comunicazione chiara ed efficace Cosa ti offriamo: Tariffe team per te, i tuoi amici e la tua famiglia in tutti gli hotel Radisson 30% di sconto su tutti i cibi e le bevande in tutti gli hotel Radisson Vitto gratuito nel ristorante dei dipendenti (solo il vantaggio in natura deve essere tassato) Un giorno libero aggiuntivo in occasione del tuo compleanno Portale vantaggi per i dipendenti con ulteriori sconti e condizioni speciali regionali 550 CHF/EUR premio netto del programma di referral per ogni assunzione tramite la tua raccomandazione Un pagamento per ogni ospite che riuscirai a acquisire per il nostro Loyalty Program Un pernottamento come ospite nel tuo hotel, incluse cena e colazione insieme a una persona di tua scelta entro 4 o 6 mesi dall'assunzione Nel primo mese, alloggio gratuito presso il nostro hotel, se vieni da un'altra città Accesso a più di 2000 corsi online nella Radisson Academy interna Varie opportunità di carriera in tutto il mondo in più di 1400 hotel Possibilità di acquisire esperienza in altri hotel e così ampliare i tuoi orizzonti Perché diventare parte della Radisson Hotel Group? Live the Magic of Hospitality - Sii parte di un team che ogni giorno crea esperienze eccezionali e momenti indimenticabili. Fai risplendere il tuo spirito Yes I Can! e dai vita all'ospitalità. Build a Great Career - Indipendentemente dal tuo background o dalla tua esperienza, investiamo nella tua crescita, nel tuo apprendimento e nel tuo sviluppo professionale – affinché tu possa esprimere tutto il tuo potenziale. Experience the Team Spirit - Diventa parte di un luogo di lavoro inclusivo, stimolante e pieno di gioia. Celebriamo la diversità, ci sosteniamo a vicenda e creiamo un forte senso di appartenenza attraverso i nostri Employee Resource Groups e le Inclusion Initiatives. Lead with Your Ambition - Le tue idee, la tua passione e la tua spinta contano! Ti diamo la possibilità di fare la differenza – nell'hotellerie, nella tua comunità e oltre. Ti è venuta voglia? Allora dì "Yes I Can!" - e candidati con noi. Nel nostro hotel tutti sono i benvenuti - indipendentemente da età, genere, origine etnica, religione o orientamento filosofico, disabilità, orientamento sessuale o identità. Ci impegniamo attivamente per l'uguaglianza delle opportunità e un ambiente di lavoro inclusivo. Le candidature di persone con disabilità gravi o equiparate sono espressamente desiderate. Non vediamo l'ora di conoscerti! La Radisson Hotel Group è uno dei più grandi gruppi alberghieri al mondo con dieci marchi alberghieri distintivi e oltre 1.400 hotel in attività e in fase di sviluppo in più di 95 paesi. La promessa del marchio del gruppo è Every Moment Matters – con la caratteristica filosofia di servizio Yes I Can! Il nostro team è il cuore del nostro successo. Il tuo lavoro porterà ogni giorno nuove sfide e un sacco di azione. In RHG amiamo il tuo spirito imprenditoriale e la tua capacità di lavorare in team. Viviamo una cultura inclusiva e di supporto, in cui ci assicuriamo insieme di creare momenti indimenticabili ogni giorno. Sii te stesso, porta la tua unicità nel team e scopri entusiasmanti opportunità di carriera in una delle aziende alberghiere più dinamiche al mondo.