Chef de Produit Senior (Automatisation IA)

• 20 agosto 2026 • 100% • Durata indeterminata • Lausanne Chef de Produit Senior (Automatisation IA) • Tempo pieno • Dipartimento: Solution • Dipartimento: Solution • Divisione: Produit Descrizione dell'azienda Nexthink è il leader dei software per la gestione dell'esperienza digitale dei dipendenti. L'azienda offre ai responsabili informatici una visibilità senza precedenti che consente di vedere, diagnosticare e risolvere su larga scala i problemi che colpiscono i dipendenti ovunque, con qualsiasi applicazione o rete, prima che i dipendenti si accorgano del problema. In quanto prima soluzione che consente all'informatica di passare dalla risoluzione reattiva dei problemi all'ottimizzazione proattiva, Nexthink consente ai suoi oltre 1 500 clienti di offrire migliori esperienze digitali a oltre 25 milioni di dipendenti. Con sede sia a Lausanne, in Svizzera, che a Boston, Massachusetts, Nexthink conta 9 uffici nel mondo. LI-Hybride # Descrizione del lavoro Cerchiamo un Chef de Produit Senior (Automatisation IA) per definire e costruire le capacità di automazione di nuova generazione di Nexthink. Si tratta di un ruolo di prodotto da 0 a 1 - sarete responsabile della visione, del design e della consegna di un nuovo framework di automazione progettato sia per i flussi di lavoro informatici tradizionali che per gli scenari agentici guidati dall'IA. Questo ruolo è al centro della strategia di piattaforma di Nexthink. I team informatici contano su Nexthink per rilevare e risolvere su larga scala i problemi di esperienza dei dipendenti. L'automazione trasforma questo rilevamento in azione. Definirete come appare questa azione in un mondo orientato all'IA - progettando un motore di automazione flessibile ed estensibile, che si integri con gli strumenti ITSM, i sistemi di gestione degli endpoint e gli agenti IA emergenti. Questo ruolo è tecnicamente impegnativo e richiede sia una visione di prodotto che un'esecuzione pratica. Lavorerete a stretto contatto con i team di ingegneria, architettura e i team chiave delle funzionalità attraverso la piattaforma Nexthink per trasformare capacità tecniche complesse in esperienze che i team informatici aziendali adottano realmente e che portano un valore misurabile in pochi mesi. Cosa farete • Definire e guidare la roadmap della piattaforma di automazione IA di Nexthink, in accordo con le esigenze dei clienti, le priorità commerciali e l'orientamento della piattaforma. • Acquisire una comprensione approfondita di come i team informatici aziendali automatizzano il lavoro oggi, tramite la scoperta dei clienti, l'impegno sul campo e la ricerca pratica - e tradurre questo in una visione di prodotto chiara e argomentata. • Progettare un framework di automazione che funzioni sia per i flussi di lavoro informatici tradizionali che per gli scenari agentici basati sull'IA - flessibile, estensibile e progettato per la scala. • Identificare e dare priorità a casi d'uso concreti in stretta collaborazione con i clienti e i team chiave delle funzionalità attraverso la piattaforma. • Lavorare a stretto contatto con l'ingegneria, l'architettura e il design per fornire capacità di automazione affidabili, scalabili e intuitive in cicli di rilascio rapidi e iterativi. • Tradurre soggetti tecnici complessi - motori di orchestrazione, framework di trigger, API, integrazione di agenti IA - in requisiti di prodotto chiari, priorità e compromessi. • Collaborare con i team a contatto con i clienti per favorire un'adozione reale negli ambienti dei clienti, misurare l'impatto e iterare sulla base delle prove. • Definire e monitorare metriche per misurare l'adozione, l'efficacia dell'automazione e il valore commerciale consegnato ai clienti. Qualifiche Competenze chiave • Mentalità orientata all'IA. Sapete come costruire prodotti nativi IA - non l'IA come una funzionalità aggiunta, ma l'IA come fondazione. Avete un buon giudizio su dove l'IA crea un valore reale rispetto a dove aggiunge rumore, e potete progettare prodotti che sfruttano i LLM e gli agenti di automazione in modo pratico e scalabile. • Senso del prodotto. Siete a vostro agio nel partire da una pagina bianca. Potete strutturare spazi problematici ambigui, sviluppare una visione di prodotto chiara e prendere decisioni sicure con informazioni incomplete. Lo avete già fatto in precedenza. • Orientamento ai casi d'uso e al business. Pensate in termini di risultati per i clienti, non di funzionalità. Siete motivati dalla scoperta - parlare direttamente con i clienti, comprendere i loro flussi di lavoro e costruire prodotti che risolvono problemi reali e urgenti nelle operazioni informatiche. • Profondità tecnica. Siete a vostro agio nell'approfondire argomenti tecnici - API, motori di orchestrazione, framework di trigger, architetture backend - e lavorare a stretto contatto con i team di ingegneria per prendere decisioni di prodotto solide. Non avete paura di creare voi stessi automazioni, di esplorare in profondità i sistemi e le API e di rimboccarvi le maniche. Scrivete specifiche chiare e dettagliate. • Comunicazione. Spiegate chiaramente concetti tecnici e di prodotto complessi ad audience tecniche e commerciali. Scrivete bene, parlate con convinzione e potete allineare diverse parti interessate attorno a una direzione comune. Esperienza • Più di 5 anni di esperienza come Chef de Produit in un'azienda SaaS B2B, idealmente nel software aziendale o in un ambito piattaforma/infrastruttura. • Esperienza comprovata nella costruzione di prodotti su larga scala - comprensione di come le decisioni di design nei prodotti piattaforma