Senior Product Manager (KI-Automatisierung)

• 20. August 2026 • 100% • Unbefristet • Lausanne Senior Product Manager (KI-Automatisierung) • Vollzeit • Abteilung: Solution • Abteilung: Solution • Division: Produkt Unternehmensbeschreibung Nexthink ist der führende Anbieter von Software zur Verwaltung der digitalen Mitarbeitererfahrung. Das Unternehmen bietet IT-Verantwortlichen eine beispiellose Sichtbarkeit, die es ihnen ermöglicht, Probleme, die Mitarbeiter überall mit jeder Anwendung oder jedem Netzwerk betreffen, in großem Umfang zu sehen, zu diagnostizieren und zu lösen, bevor die Mitarbeiter das Problem bemerken. Als erste Lösung, die es der IT ermöglicht, von der reaktiven Problemlösung zur proaktiven Optimierung überzugehen, ermöglicht Nexthink seinen mehr als 1 500 Kunden, besseren digitalen Komfort für mehr als 25 Millionen Mitarbeiter zu bieten. Nexthink hat Standorte in Lausanne, Schweiz, und Boston, Massachusetts, und verfügt über 9 Büros weltweit. LI-Hybride # Stellenbeschreibung Wir suchen einen Senior Product Manager (KI-Automatisierung), um die Automatisierungskapazitäten der nächsten Generation für Nexthink zu definieren und aufzubauen. Dies ist eine 0-zu-1-Produktrolle – Sie sind verantwortlich für die Vision, das Design und die Bereitstellung eines neuen Automatisierungs-Frameworks, das sowohl für traditionelle IT-Workflows als auch für agentische, KI-gesteuerte Szenarien konzipiert ist. Diese Rolle steht im Zentrum der Plattformstrategie von Nexthink. IT-Teams verlassen sich auf Nexthink, um Probleme mit der Mitarbeitererfahrung in großem Umfang zu erkennen und zu lösen. Die Automatisierung verwandelt diese Erkennung in Aktion. Sie werden definieren, wie diese Aktion in einer KI-gesteuerten Welt aussieht – indem Sie eine flexible, erweiterbare Automatisierungs-Engine entwerfen, die sich in ITSM-Tools, Endpoint-Management-Systeme und aufkommende KI-Agenten integrieren lässt. Diese Rolle ist technisch anspruchsvoll und erfordert sowohl eine Produktvision als auch eine praktische Umsetzung. Sie werden eng mit den Engineering-, Architektur- und zentralen Feature-Teams über die gesamte Nexthink-Plattform hinweg zusammenarbeiten, um komplexe technische Fähigkeiten in Erfahrungen zu verwandeln, die von Unternehmens-IT-Teams tatsächlich angenommen werden und innerhalb weniger Monate einen messbaren Wert bringen. Was Sie tun werden • Definition und Steuerung der Roadmap der KI-Automatisierungsplattform von Nexthink, im Einklang mit Kundenbedürfnissen, Geschäftsprioritäten und der Plattformausrichtung. • Tiefgreifendes Verständnis darüber erlangen, wie Unternehmens-IT-Teams heute Arbeit automatisieren – durch Kundenerkundung, Engagement vor Ort und praktische Forschung – und dies in eine klare und fundierte Produktvision übersetzen. • Entwurf eines Automatisierungs-Frameworks, das sowohl für traditionelle IT-Workflows als auch für KI-basierte agentische Szenarien funktioniert – flexibel, skalierbar und für große Mengen ausgelegt. • Identifizierung und Priorisierung konkreter Anwendungsfälle in enger Zusammenarbeit mit Kunden und zentralen Feature-Teams über die gesamte Plattform hinweg. • Enge Zusammenarbeit mit Engineering, Architektur und Design, um zuverlässige, skalierbare und intuitive Automatisierungskapazitäten in schnellen und iterativen Veröffentlichungszyklen bereitzustellen. • Übersetzung komplexer technischer Themen – Orchestrierungs-Engines, Trigger-Frameworks, APIs, KI-Agenten-Integration – in klare Produktanforderungen, Prioritäten und Kompromisse. • Zusammenarbeit mit kundennahen Teams, um eine echte Akzeptanz in Kundenumgebungen zu fördern, die Auswirkungen zu messen und auf Basis von Belegen zu iterieren. • Definition und Überwachung von Metriken zur Messung der Akzeptanz, der Effizienz der Automatisierung und des gelieferten Geschäftswerts für die Kunden. Qualifikationen Kernkompetenzen • KI-orientierter Geist. Sie wissen, wie man KI-native Produkte baut – nicht KI als hinzugefügte Funktion, sondern KI als Fundament. Sie haben ein gutes Urteilsvermögen darüber, wo KI echten Wert schafft versus wo sie nur Rauschen hinzufügt, und können Produkte entwerfen, die LLMs und Automatisierungsagenten praktisch und skalierbar nutzen. • Produktverständnis. Sie fühlen sich wohl dabei, mit einem leeren Blatt zu beginnen. Sie können mehrdeutige Problembereiche strukturieren, eine klare Produktvision entwickeln und mit unvollständigen Informationen selbstbewusste Entscheidungen treffen. Sie haben dies bereits zuvor getan. • Anwendungsfall- und Geschäftsorientierung. Sie denken in Kundenergebnissen, nicht in Funktionen. Sie werden durch die Erkenntnis motiviert – direkt mit Kunden sprechen, ihre Arbeitsabläufe verstehen und Produkte bauen, die reale und dringende Probleme im IT-Betrieb lösen. • Technische Tiefe. Sie fühlen sich wohl dabei, tief in technische Themen einzutauchen – APIs, Orchestrierungs-Engines, Trigger-Frameworks, Backend-Architekturen – und eng mit den Engineering-Teams zusammenzuarbeiten, um solide Produktentscheidungen zu treffen. Sie haben keine Angst davor, selbst Automatisierungen zu erstellen, Systeme und APIs tiefgehend zu explorieren und die Ärmel hochzukrempeln. Sie verfassen klare und detaillierte Spezifikationen. • Kommunikation. Sie erklären komplexe technische und Produktkonzepte sowohl technischen als auch geschäftlichen Zielgruppen klar. Sie schreiben gut, sprechen mit Überzeugung und können verschiedene Stakeholder auf eine gemeinsame Richtung einschwören. Erfahrung • Mehr als 5 Jahre Erfahrung als Product Manager in einem B2B-SaaS-Unternehmen, idealerweise im Bereich Unternehmenssoftware oder Plattform/Infrastruktur. • Nachgewiesene Erfahrung im Aufbau von Produkten in großem Maßstab – Verständnis dafür, wie Designentscheidungen in Plattformprodukten wirken