Specialista del supporto tecnico 80-100%

Chi sei In qualità di Specialista del supporto tecnico, garantisci il regolare funzionamento e la continuità operativa dei prodotti digitali e dei servizi IT in tutto il punto vendita di Dietlikon. Combini il supporto pratico con la manutenzione proattiva e la collaborazione con gli stakeholder. • Esperienza nel supporto IT, nei servizi tecnici o grande passione in questo campo • Solida comprensione di hardware, software e infrastruttura IT • Familiarità con la gestione dei servizi IT, i processi e gli strumenti IKEA • Forti capacità di problem-solving e capacità di lavorare in modo indipendente • Orientato al cliente con eccellenti capacità comunicative • Capacità di gestire più priorità in un ambiente dinamico • Comprensione di base della gestione dei progetti e del cambiamento (change management) • Interesse per l'innovazione digitale e le tecnologie emergenti • Fluente in tedesco e buona comprensione dell'inglese Le tue responsabilità • Garantire la disponibilità di prodotti e piattaforme digitali • Gestire il ciclo di vita degli asset IT (inventario, approvvigionamento, distribuzione) • Fornire supporto di 2° livello per hardware e software • Supportare rollout, aggiornamenti e nuove configurazioni di siti • Effettuare monitoraggio e manutenzione preventiva • Risolvere e dare priorità agli incidenti, scalare quando necessario • Supportare progetti e distribuzioni globali • Formare il personale in loco e le nuove assunzioni Pensi che potrebbe fare al caso tuo? vogliamo che i nostri dipendenti siano felici e in salute.-- Significa anche dire 'grazie'! - - Il nostro modo di dire grazie: -28 giorni di vacanza (basati su un carico di lavoro del 100%)- -8 settimane di congedo parentale retribuito per i padri; 20 settimane di congedo parentale retribuito per le madri-- -Benefit sociali molto attraenti- -15% di sconto per i dipendenti sui tuoi acquisti - in ogni negozio IKEA svizzero-- -Preferiresti recarti al lavoro con i mezzi pubblici? Paghiamo tra l'85% e il 100% del tuo abbonamento annuale -Parcheggio gratuito -Accesso illimitato alla piattaforma LinkedIn learning- -Pasti convenienti e sani nella nostra mensa per il personale (CHF 4.50 per i piatti di carne e CHF 3.50 per i piatti vegetariani)- -Bonus per tutti i dipendenti- Ci sono molte opportunità di sviluppo della carriera presso IKEA. Incoraggiamo e supportiamo i nostri dipendenti a provare ruoli diversi, a spostarsi tra le funzioni o anche ad andare all'estero.- Si prega di inviare la candidatura completa online tramite il nostro sito web, si prega tuttavia di notare che non possiamo prendere in considerazione candidature e documenti inviati via e-mail o per posta. Questo è tutto da parte nostra.- Erano molte informazioni. Ci piacerebbe scoprire di più su di te. Basta cliccare su 'Apply now' e via così.-- Esaminiamo le candidature su base continua e potremmo interrompere il processo di selezione non appena avremo trovato la persona giusta. Pertanto, ti preghiamo di candidarti il prima possibile.