Technical Support Specialist 80-100%

Wer Sie sind Als Technical Support Specialist stellen Sie den reibungslosen Betrieb und die Geschäftskontinuität von digitalen Produkten und IT-Diensten im gesamten Store in Dietlikon sicher. Sie kombinieren Hands-on-Support mit proaktiver Wartung und der Zusammenarbeit mit Stakeholdern. • Erfahrung im IT-Support, in technischen Diensten oder eine hohe Leidenschaft für diesen Bereich • Fundiertes Verständnis von Hardware, Software und IT-Infrastruktur • Vertrautheit mit IT-Service-Management, IKEA Prozessen und Tools • Starke Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten • Kundenorientiert mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten • Fähigkeit, mehrere Prioritäten in einem dynamischen Umfeld zu verwalten • Grundlegendes Verständnis von Projekt- und Change-Management • Interesse an digitaler Innovation und neuen Technologien • Fliessend in Deutsch und gutes Verständnis in Englisch Ihre Verantwortlichkeiten • Sicherstellung der Verfügbarkeit von digitalen Produkten und Plattformen • Verwaltung des IT-Asset-Lebenszyklus (Inventar, Beschaffung, Bereitstellung) • Bereitstellung von 2nd-Level-Support für Hardware und Software • Unterstützung von Rollouts, Upgrades und neuen Standort-Setups • Durchführung von Monitoring und präventiver Wartung • Lösung und Priorisierung von Incidents, Eskalation bei Bedarf • Unterstützung von Projekten und globalen Deployments • Schulung von Mitarbeitern vor Ort und neuen Mitarbeitern Glauben Sie, dass das etwas für Sie wäre? Wir möchten, dass unsere Mitarbeitenden glücklich und gesund sind.-- Das bedeutet auch, „Danke“ zu sagen! - - Unsere Art, Danke zu sagen: -28 Ferientage (basierend auf einem 100% Pensum)- -8 Wochen bezahlter Vaterschaftsurlaub; 20 Wochen bezahlter Mutterschaftsurlaub-- -Sehr attraktive Sozialleistungen- -15% Mitarbeiterrabatt auf Ihren Einkauf - in jedem Schweizer IKEA Store-- -Möchten Sie lieber mit öffentlichen Verkehrsmitteln zur Arbeit fahren? Wir bezahlen zwischen 85% und 100% Ihres jährlichen ÖV-Abos -Kostenlose Parkmöglichkeiten -Unbegrenzter Zugang zur LinkedIn Learning Plattform- -Erschwingliche und gesunde Mahlzeiten in unserer Mitarbeiterkantine (CHF 4.50 für Fleischgerichte und CHF 3.50 für vegetarische Gerichte)- -Bonus Zahlungen für alle Mitarbeitenden- Es gibt viele Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung bei IKEA. Wir ermutigen und unterstützen unsere Mitarbeitenden, verschiedene Rollen auszuprobieren, zwischen Funktionen zu wechseln oder sogar ins Ausland zu gehen.- Bitte reichen Sie Ihre vollständige Bewerbung online über unsere Website ein; bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Bewerbungen und Unterlagen berücksichtigen können, die per E-Mail oder Post gesendet werden. Das war's von uns.- Das waren viele Informationen. Wir würden gerne mehr über Sie erfahren. Klicken Sie einfach auf „Jetzt bewerben“ und los geht's.-- Wir prüfen Bewerbungen laufend und können den Bewerbungsprozess beenden, sobald wir die richtige Person gefunden haben. Bitte bewerben Sie sich daher so bald wie möglich.