Inside Sales, 100%

L'Inside Sales Representative per Sea, Air and Road Freight è responsabile della generazione di lead di vendita, della costruzione di relazioni con potenziali clienti e della conquista di nuovi affari per raggiungere gli obiettivi di fatturato. Questo ruolo comporta la comprensione delle esigenze dei clienti, la fornitura di soluzioni di trasporto marittimo su misura e la promozione dei servizi GEODIS. L'Inside Sales Representative svolge un ruolo cruciale nel guidare la crescita del business e garantire la soddisfazione del cliente. 1. Lead Generation: o Identificare e qualificare potenziali clienti attraverso vari canali, inclusi cold calling, campagne email e ricerche online. o Sviluppare e mantenere un pipeline di lead per garantire un flusso costante di opportunità di vendita. o Utilizzare il software CRM per tracciare e gestire i lead e le attività di vendita. 2. Customer Engagement: o Costruire e mantenere forti relazioni con clienti prospettici ed esistenti. o Condurre riunioni virtuali, presentazioni e dimostrazioni di prodotti per mostrare i servizi di trasporto marittimo GEODIS. o Comprendere le esigenze dei clienti e fornire soluzioni su misura per soddisfare i loro requisiti logistici. 3. Sales Conversion: o Convertire i lead in vendite comunicando efficacemente il valore dei servizi di trasporto GEODIS. o Negoziare termini, prezzi e contratti con i clienti per chiudere le trattative. o Raggiungere e superare gli obiettivi di vendita e le metriche di performance. 4. Market Analysis: o Rimanere informati sulle tendenze del settore, sulle condizioni di mercato e sul panorama competitivo. o Fornire approfondimenti e feedback al team di vendita e al management per informare le decisioni strategiche. o Identificare opportunità per nuovi affari e l'espansione del mercato. 5. Customer Service: o Garantire un alto livello di soddisfazione del cliente rispondendo alle richieste, risolvendo i problemi e fornendo aggiornamenti tempestivi. o Fungere da punto di contatto per i clienti, offrendo supporto e assistenza durante tutto il processo di vendita. o Mantenere una comunicazione professionale e reattiva con i clienti. 6. Collaboration: o Lavorare a stretto contatto con i team di operations e logistica per garantire una fornitura di servizi senza interruzioni. o Collaborare con il marketing e altri dipartimenti per sviluppare strategie di vendita e materiali promozionali. o Partecipare alle riunioni del team e contribuire alla pianificazione delle vendite e allo sviluppo della strategia. 7. Reporting and Documentation: o Preparare regolarmente rapporti sulle vendite e previsioni per la revisione del management. o Mantenere registrazioni accurate e aggiornate delle attività di vendita, delle interazioni con i clienti e delle transazioni. o Garantire la conformità con le politiche aziendali e le normative del settore. 8. Healthcare Activities: o Agire come punto di contatto di competenza per i clienti del settore sanitario. o Garantire che tutte le operazioni di trasporto siano condotte in linea con WHO TRS 957 e EU GDP Guidelines (2013/C 343/01). REQUIREMENTS : • Un minimo di cinque anni di esperienza nel freight forwarding, con ampia conoscenza ed esperienza nelle Air and Ocean Freight Operations; l'esperienza nelle Road Freight Operations è considerata un plus. • Esperienza GDP molto desiderabile • Motivazione personale e capacità di lavorare autonomamente. • Dimostrato impegno nell'identificare e implementare soluzioni più efficienti o economiche. • Orientamento al cliente e acume commerciale con un alto livello di competenze comunicative e interpersonali. • Forti capacità organizzative, incluse la capacità di dare priorità ai compiti, una gestione efficace del tempo e un alto livello di precisione. • Eccellenti capacità comunicative, sia scritte che verbali, in tedesco e inglese. Il francese è un plus. • Capacità di pensare fuori dagli schemi, risolvere problemi e mantenere la calma sotto pressione.