Facility Services Director (a) 100%

Facility Services Director (a) 100% \- Responsabilità globale per l'operatività e la gestione finanziaria di tutti i servizi di hospitality e facility services \- Garanzia di un'eccezionale esperienza per ospiti e clienti lungo tutti i punti di contatto del servizio \- Costruzione attiva, cura e sviluppo di relazioni con i clienti a lungo termine a livello di management \- Consulenza a clienti esigenti su questioni operative e tattiche con focus sull'eccellenza del servizio e l'ottimizzazione continua \- Guida e sviluppo di un team di circa 60 collaboratori con focus sulla cultura del servizio, l'ospitalità e la professionalità \- Ottimizzazione di processi e procedure per garantire un livello di hospitality costantemente elevato \- Responsabilità per la budgetizzazione, il controlling, il reporting, nonché per la gestione professionale dei contratti e dei fornitori \- Gestione delle attività di vendita e accompagnamento attivo dell'implementazione di nuovi clienti e servizi \- Coordinamento di ordini supplementari e servizi speciali per esigenze di clienti esigenti \- Pluriennale esperienza professionale e di leadership nell'hotellerie 5\*, nel facility management o in un ambiente di servizi di alta gamma \- Marcata orientamento strategico al servizio e al cliente, nonché esperienza nel gestire stakeholder chiave esigenti \- Eccellenti capacità comunicative e di rappresentanza a tutti i livelli gerarchici \- Elevata competenza di leadership, sicurezza nella negoziazione e capacità di affermazione \- Metodo di lavoro strutturato, imprenditoriale e orientato ai risultati, oltre a un forte pensiero organizzativo e concettuale \- Conoscenza fluente del tedesco e molto buona conoscenza dell'inglese \- Affinità digitale e uso sicuro di strumenti moderni \- Presenza professionale e curata \- Condotta impeccabile (obbligatorio) \- Ampia offerta di opportunità di sviluppo interno \- 16 settimane di congedo di maternità \- Feste aziendali e programmi di apprezzamento \- Abbonamenti mobili convenienti di Swisscom per tutta la famiglia \- Piattaforma di offerte per il personale con vantaggi e condizioni speciali attraenti \- Onboarding strutturato nella fase iniziale