Posto di apprendistato come Specialista del dialogo con i clienti AFC (m/f/d)

Inizia il tuo futuro con DHL Express!  Apprendistato come Specialista del dialogo con i clienti AFC (m/f/d)  Inizio dell'apprendistato 2027 | Regensdorf  Ti piace comunicare con le persone, trovi una soluzione per ogni problema e desideri dare il massimo in un'azienda internazionale? Allora sei nel posto giusto con noi.  Con DHL Express connetti persone in tutto il mondo. Ogni giorno, insieme al tuo team, ti assicuri che le nostre clienti e i nostri clienti vivano il miglior servizio possibile - cordiale, competente e orientato alle soluzioni.  Fai la differenza. Diventa parte dell'azienda express più internazionale del mondo.  Cosa ti aspetta  Durante il tuo apprendistato triennale imparerai tutto ciò che è necessario per una carriera di successo nel dialogo con i clienti.  Tu farai:  • Consulenza ai clienti telefonicamente, per iscritto e personalmente.  • Rispondere a domande sui nostri prodotti e servizi e trovare soluzioni adeguate.  • Gestire le reclami in modo professionale e garantire esperienze positive per i clienti.  • Comunicare quotidianamente con persone di diverse regioni e culture.  • Utilizzare sistemi informativi moderni e strumenti digitali.  • Condurre sondaggi sulla soddisfazione dei clienti e valutare i preziosi feedback.  • Contattare ex clienti e appassionarli ai nostri servizi.  • Utilizzare le tue conoscenze linguistiche in tedesco, inglese e altre lingue nazionali.  • Essere accompagnato e sostenuto individualmente da formatori professionali e pratici esperti.  • Durante la formazione, frequenterai la scuola professionale a Winterthur due giorni a settimana.  Cosa porti con te  Sei adatto a noi se:  • hai almeno 16 anni (all'inizio dell'apprendistato)  • hai completato la scuola dell'obbligo con requisiti medi o elevati  • vivi nella regione  • ti piace comunicare con le persone e ti approcci apertamente agli altri  • hai buone conoscenze di tedesco e inglese e provi piacere per le lingue straniere  • pensi in modo orientato alle soluzioni e mantieni la visione d'insieme anche in situazioni frenetiche  • ti piace lavorare in team  • provi piacere per gli strumenti digitali e il lavoro al computer  • sei motivato a imparare cose nuove e ad assumerti responsabilità  Cosa puoi aspettarti  • Una formazione varia con interessanti approfondimenti nel mondo del sales internazionale • Lavorare in un'azienda con oltre 220 paesi e territori • Un ambiente di lavoro internazionale con contatti in oltre 220 paesi e territori • Ottime possibilità di sviluppo e opportunità di carriera - anche dopo il tuo apprendistato • Benefit attraenti, eventi interessanti per i dipendenti e una cultura aziendale basata sul rispetto • Un ambiente di lavoro in cui le tue idee contano, puoi assumerti responsabilità e il tuo impegno è apprezzato Pronto per il tuo prossimo passo?  Allora candidati ora online.  Per favore, carica la seguente documentazione:  • Lettera di motivazione  • Curriculum vitae  • Certificati scolastici degli ultimi quattro semestri  • Test di attitudine aggiornato (ad es. Multicheck, Stellwerk o Check S2)  Non vediamo l'ora di conoscerti!  Note sulla protezione dei dati per i candidati    DHL Express - Connecting People. Improving Lives.  Da oltre 50 anni connettiamo persone e aziende in tutto il mondo. Con oltre 100'000 collaboratori siamo l'azienda più internazionale del mondo - e forse presto la tua azienda formatrice.