Technicien·ne de support 60 - 100%

Technicien·ne de support 60 - 100% Technicien·ne de support 60 - 100% chez clevergie ag Nous sommes une entreprise innovante de technologie énergétique dans les domaines de l'électricité, de la chaleur et de la mobilité. Des solutions de haut niveau autour des énergies renouvelables sont notre compétence clé. La qualité et un service client fiable sont au centre de nos préoccupations. Nous recherchons un·e Technicien·ne de support motivé·e (60 - 100%) qui renforcera notre équipe et nous aidera à faire progresser la transition énergétique. Vous vous passionnez pour l'assistance et le soutien de nos clients pour les questions techniques et les pannes. le contact client par téléphone et l'élaboration conjointe de solutions adaptées. l'analyse et la résolution de pannes techniques via un accès à distance. le monitoring de nos installations clients ainsi que l'évaluation continue des erreurs et la surveillance du rendement. la coordination et la transmission des cas de panne à nos techniciens de service. les clarifications techniques avec les fournisseurs et les fabricants. traitement des cas de garantie et de service. travaux administratifs au sein du département de service. Vous nous impressionnez par une formation initiale achevée dans le domaine technique ou commercial. en tant que personnalité communicative et orientée client, qui aime téléphoner et qui répond attentivement aux demandes des clients. avec une compréhension technique et un intérêt pour les énergies renouvelables. avec des connaissances de base en technologie électrique et réseau ou la volonté de les acquérir. par une méthode de travail autonome, fiable et orientée solutions. avec la capacité de vous familiariser rapidement avec les plateformes numériques, les portails de monitoring et les formulaires en ligne des fabricants. avec un talent d'organisation et du calme dans les situations hektiques. avec une ouverture aux nouveautés et au développement professionnel. avec de bonnes connaissances en allemand, l'anglais étant un avantage. Ce qui vous attend Des conditions d'engagement modernes et des horaires de travail flexibles. Une activité variée dans un secteur tourné vers l'avenir. Un contact direct avec nos clients, techniciens, fournisseurs et fabricants. La possibilité de participer activement à la configuration de nos processus de service. Une introduction soignée à nos systèmes et produits. Une équipe motivée avec des processus de décision courts. Comment postuler. Avons-nous éveillé votre intérêt ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature. Limbach, responsable de service, vous donnera volontiers de plus amples informations : jpid1de43afjm jit0626jm jiy26jm