Collaborateur*trice pensions alimentaires (avec option suppléance direction de section)

Faites notre connaissance Pour Berne. Avec cœur. Avec impact. À la ville de Berne, plus de 4'500 personnes collaborent, réparties sur cinq directions et plus de 80 métiers. Nous nous engageons avec passion et conviction pour les personnes qui vivent ici, qui travaillent ici. Ensemble, nous façonnons la communauté et l'avenir de cette ville - de manière visible, perceptible, durable. Pour notre ville. Pour Berne. Agir de manière diversifiée La diversité rend notre ville vivante et forte - aussi en tant qu'employeur. Nous nous engageons pour que toutes les personnes puissent participer activement et contribuer - indépendamment de l'âge, de l'origine, du sexe, de l'orientation sexuelle, des handicaps ou d'autres caractéristiques. Car une ville pour tous ne naît que si elle est aussi pensée, façonnée et portée par tous. Devenez membre de notre équipe Votre travail a un impact - pour Berne et pour les personnes qui vivent et travaillent ici. Façonnez avec nous la communauté et l'avenir de cette ville : de manière visible, perceptible, durable. À la Direction de l'éducation, du social et du sport, l'humain est au centre. Le Service social est responsable des adultes en quête d'aide et de leurs proches. La Section pensions alimentaires est responsable de l'octroi des avances de pensions alimentaires, de leur recouvrement et de leur médiation pour les habitants de la ville de Berne, ainsi que de la détermination des contributions des parents et des proches. Tâches & Profil Ce que vous faites bouger • Traitement autonome des demandes dans le domaine de l'avance de pensions alimentaires et des procédures de recouvrement • Examen et calcul des droits aux avances de pensions alimentaires et aux contributions parentales • Clarifications sur les situations personnelles et financières des parents, ainsi que l'obtention des documents nécessaires • Surveillance des entrées de paiements et engagement et exécution du recouvrement en cas d'arriérés de pensions alimentaires • Conduite de négociations avec les débiteurs et d'autres tiers • Conseil des personnes ayant droit, des personnes redevables de pensions alimentaires et d'autres organismes impliqués, ainsi que le traitement autonome de la correspondance correspondante • Soutien au besoin et suppléance de la direction de section en cas d'absence Ce que vous apportez • Formation commerciale • Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le domaine des pensions alimentaires, de préférence dans le secteur social et/ou dans le domaine de la comptabilité • Formation continue de spécialiste en pensions alimentaires (ou volonté de l'effectuer) • Une haute affinité informatique, de très bonnes connaissances de MS Office, idéalement des connaissances d'un système de gestion de cas de clients • Capacité de travail en équipe et de communication, aisance rédactionnelle ainsi que de bonnes connaissances orales et écrites d'une deuxième langue nationale • Capacités de planification et d'organisation, autonomie et esprit d'initiative Vos bénéfices à Berne Pour le sens & la vie citadine Chez nous, vous changez quelque chose. Vous participez à façonner la vie citadine, vous assumez des responsabilités et rendez Berne plus agréable à vivre. Sécurité & stabilité Nous vous offrons une rémunération équitable, des structures claires, des horaires de travail réguliers et des perspectives à long terme. Place pour toute votre vie Notre modèle de travail s'adapte, dans la mesure du possible, à votre vie. Chez nous, vous mettez en harmonie tous les domaines de votre vie. Grandir avec Berne Nous vous donnons de l'espace pour le développement, la formation continue et l'action responsable. En bonne santé au quotidien Avec le sport, le mouvement et le conseil, vous restez en forme : physiquement, mentalement, socialement - et pas seulement sur le lieu de travail. Avantages pour chaque jour Nous vous offrons des extras pratiques qui facilitent et enrichissent votre quotidien. Möchtest du en savoir plus ? Contact Vous avez des questions sur le processus de candidature ou sur l'employeur Ville de Berne ? Je me réjouis de vous aider. Inthuja Kaneshalingam Collaboratrice ressources humaines et finances 031 321 48 74 Questions sur le poste Vous souhaitez en savoir plus sur ce poste et notre équipe à la Ville de Berne ? Je me réjouis de faire votre connaissance et je vous aiderai volontiers ! Franziska Weibel Cheffe d'équipe et suppléante de la Section pensions alimentaires 031 321 63 57 Votre processus de candidature Voici comment se déroule le processus de candidature chez nous : Étape 1 : Candidature en ligne Soumettez vos documents de candidature en ligne via notre portail d'emploi. Pour que nous puissions traiter vos documents, vous devez créer un compte. Après avoir soumis votre candidature, vous recevrez une confirmation. Nous évaluons chaque candidature individuellement sur la base des critères de l'annonce. Cela prend parfois un peu de temps. Si votre candidature correspond, nous vous contacterons pour un premier entretien. Étape 2 : Entretiens Lors de l'entretien d'embauche - par téléphone, sur place ou en ligne - nous souhaitons faire votre connaissance. Nous vérifions si vos attentes vis-à-vis du poste correspondent aux nôtres, quelles expériences et compétences vous apportez, si notre culture vous attire et comment vous vous intégrez dans l'équipe. En cas d'intérêt mutuel et selon le poste, plusieurs entretiens peuvent avoir lieu. Toutes vos questions concernant le poste, l'équipe ou les conditions d'engagement sont toujours les bienvenues. Étape 3 : Autres étapes du processus Selon le poste, nous convenons d'une journée d'essai ou de découverte, nous vous soumettons une tâche professionnelle, organisons une rencontre avec l'équipe ou vous invitons à