Conseiller·ère clientèle privée en tant que suppléant·e de la direction d'équipe

100% | Vente et conseil à la clientèle | Affoltern a.A. | Professionnels expérimentés Notre équipe dans les succursales d'Affoltern am Albis a des exigences élevées en matière de conseil de premier ordre pour notre clientèle. Par cela, nous souhaitons contribuer de manière essentielle à ce que nous soyons perçus par nos clientes et nos clients comme leur « banque de proximité » tout au long de leur vie, permettant ainsi la création de relations durables. Ainsi, nous vivons les valeurs de la Zürcher Kantonalbank dans tout ce que nous faisons : moteur, responsable et passionné !  Dans cette fonction, tu assumes le rôle de suppléant·e de la direction d'équipe dans les domaines de l'organisation, de la sécurité, de la mise en œuvre des activités de vente et de la formation des collaborateurs. De plus, tu as l'option de reprendre l'activité en tant que formateur·trice pratique ou formateur·trice de terrain. Tes tâches • Suppléance de la direction d'équipe en son absence  • Accompagnement et coaching des collaborateurs lors des entretiens clients ainsi que soutien par un feedback précieux  • Promotion professionnelle des collaborateurs par des mini-formations et des ateliers pratiques  • Accueil de notre clientèle dans le hall clients  • Détermination des besoins en tenant compte des souhaits et objectifs individuels ainsi que reconnaissance du potentiel  • Réalisation d'entretiens de conseil holistiques auprès des clientes et clients privés dans les domaines des chiffres, de l'épargne, du placement et de la prévoyance  • Accompagnement de notre clientèle vers le monde numérique  • Acquisition de nouveaux clients ainsi que reconnaissance et transmission de besoins clients plus approfondis  • Traitement des transactions en espèces, change de devises et transactions de métaux précieux ainsi que gestion des bancomats, recycleurs et installations de coffres-forts Ton profil • Apprentissage commercial bancaire terminé (EFZ) ou formation bancaire équivalente, telle que proposée par CYP ou d'autres instituts reconnus  • Au moins 4 ans d'expérience professionnelle pratique dans le conseil et la vente de produits financiers et de base dans une banque  • Plaisir pour le conseil actif à la clientèle et affinité pour les canaux numériques  • Ton mode de communication, ta fiabilité ainsi que ton assurance sont des atouts lors du contact client  • Tu marques des points grâce à ton orientation élevée vers l'acquisition, la vente et le service Notre offre • Une équipe passionnée et engagée avec beaucoup d'expérience et ouverte à la nouveauté - notre succès réside dans le travail d'équipe  • Activité variée avec une clientèle passionnante et stimulante présentant un grand potentiel  • Diverses possibilités de développement personnel et professionnel  • Ta carrière nous tient à cœur en tant qu'employeur et c'est pourquoi nous te soutenons et t'accompagnons sur ton chemin  • Un package global complet qui, outre le salaire de base attractif et une rémunération variable, offre de nombreux avantages et privilèges - de A comme Assurance vieillesse jusqu'à Z comme ZVV-Bonuspass Ton contact Vivien Däppen se réjouit de t'aider. Téléphone: 044 292 27 19