Agent 1st Level Debt Management

Agent 1st Level Debt Management Avez-vous de l'expérience dans le recouvrement ou le pré-encaissement et aimez-vous le contact téléphonique avec la clientèle ? Avez-vous un flair pour les chiffres et recherchez-vous une équipe soudée qui célèbre ses succès ensemble ? Alors vous êtes au bon endroit chez nous ! Dans notre équipe Debt Management à Zürich, une collaboration chaleureuse, une formation approfondie et des formations régulières vous attendent. Ensemble, nous veillons à ce que les créances de cartes de crédit impayées soient recouvrées avec succès. Début immédiat ou selon accord. Nous nous réjouissons de vous accueillir ! Tâches Traitement téléphonique des demandes de clients liées aux retards de paiement en allemand, ösisch, anglais et italien Réclamation de créances impayées (recouvrement) Collaboration étroite avec des partenaires internes et externes Exécution des blocages et déblocages de cartes ainsi que le déclenchement de remplacements de cartes Clarification des transactions dans l'optique de possibles cas de fraude Profil Formation commerciale ou qualification équivalente, idéalement avec plusieurs années d'expérience en centre d'appels ou dans le domaine du Risk Management (pré-encaissement, vérification de la solvabilité, département fraude), de préférence dans l'environnement des cartes de crédit Maîtrise de l'allemand, très bonnes connaissances de l'anglais et de l'ösisch à l'oral et à l'écrit requises, l'italien est un atout Une bonne compréhension orale du suisse allemand est impérative Présence assurée et convaincante au téléphone et capacité à trouver les bons arguments même dans des situations exigeantes Méthode de travail flexible, précise et autonome combinée à une compréhension rapide et une haute conscience de la qualité Résistant au stress, orienté équipe et doté d'une pensée analytique Maîtrise de MS Office Opportunités Chez Viseca, vous travaillez dans un environnement de travail dynamique et créatif. Nous entretenons une culture d'entreprise ouverte et simple et offrons à nos collaborateurs, en plus d'une introduction soignée, de la possibilité de faire du télétravail, de conditions d'engagement attractives et d'avantages sociaux progressifs, également de larges compétences décisionnelles. Contact Viseca Payment Services SA, Serena Leone, People \& Culture Participez à notre histoire de réussite et postulez en ligne avec votre dossier de candidature complet. Agent 1st Level Debt Management Agent 1st Level Debt Management Avez-vous de l'expérience dans le recouvrement ou le pré-encaissement et aimez-vous le contact téléphonique avec la clientèle ? Avez-vous un flair pour les chiffres et recherchez-vous une équipe soudée qui célèbre ses succès ensemble ? Alors vous êtes au bon endroit chez nous ! Dans notre équipe Debt Management à Zürich, une collaboration chaleureuse, une formation approfondie et des formations régulières vous attendent. Ensemble, nous veillons à ce que les créances de cartes de crédit impayées soient recouvrées avec succès. Début immédiat ou selon accord. Nous nous réjouissons de vous accueillir ! Tâches Traitement téléphonique des demandes de clients liées aux retards de paiement en allemand, ösisch, anglais et italien Réclamation de créances impayées (recouvrement) Collaboration étroite avec des partenaires internes et externes Exécution des blocages et déblocages de cartes ainsi que le déclenchement de remplacements de cartes Clarification des transactions dans l'optique de possibles cas de fraude Profil Formation commerciale ou qualification équivalente, idéalement avec plusieurs années d'expérience en centre d'appels ou dans le domaine du Risk Management (pré-encaissement, vérification de la solvabilité, département fraude), de préférence dans l'environnement des cartes de crédit Maîtrise de l'allemand, très bonnes connaissances de l'anglais et de l'ösisch à l'oral et à l'écrit requises, l'italien est un atout Une bonne compréhension orale du suisse allemand est impérative Présence assurée et convaincante au téléphone et capacité à trouver les bons arguments même dans des situations exigeantes Méthode de travail flexible, précise et autonome combinée à une compréhension rapide et une haute conscience de la qualité Résistant au stress, orienté équipe et doté d'une pensée analytique Maîtrise de MS Office Opportunités Chez Viseca, vous travaillez dans un environnement de travail dynamique et créatif. Nous entretenons une culture d'entreprise ouverte et simple et offrons à nos collaborateurs, en plus d'une introduction soignée, de la possibilité de faire du télétravail, de conditions d'engagement attractives et d'avantages sociaux progressifs, également de larges compétences décisionnelles. Contact Viseca Payment Services SA, Serena Leone, People \& Culture Participez à notre histoire de réussite et postulez en ligne avec votre dossier de candidature complet. jpid6ab17cajm jit0833jm jiy26jm