Collaborateur:trice Réception & Réservation (60–100 %)

**Hotel Heiden -- Là où la vue panoramique et l'hospitalité se rencontrent** Tu aimes enthousiasmer les gens, tu es orienté(e) service et tu gardes une vue d'ensemble même dans les moments animés ? Alors deviens membre de notre équipe à l'Hotel Heiden au 1er septembre 2026 ou d'un commun accord. **Ce qui t'attend** - Tu es le premier interlocuteur de nos clients et, par ton attitude chaleureuse et professionnelle, tu veilles à ce qu'ils se sentent les bienvenus dès le premier instant. - Tu traites les réservations de chambres, effectues les check-in et check-out, t'occupes de la comptabilité des clients et travailles avec notre système de gestion hôtelière StayNTouch. - Tu conseilles nos clients avec compétence et vends nos chambres, forfaits et services supplémentaires avec enthousiasme -- des Well & See Spa(r)tage au <<Zeit zu zweit>> en passant par l'offre <<5 für 4>>. - Tu gères la correspondance téléphonique et écrite avec les clients, traites les tâches administratives et assures un déroulement fluide grâce à ton talent d'organisation. - En collaboration avec les équipes du restaurant, du housekeeping et du wellness, tu crées des expériences clients exceptionnelles et contribues à un service de première classe. **Ce que tu apportes** - Formation achevée dans l'hôtellerie ou expérience professionnelle comparable - Expérience à la réception, à la réservation ou au front office - Orientation marquée vers les clients et le service - Méthode de travail autonome, fiable et structurée - Maîtrise de Microsoft Office ; une expérience avec StayNTouch ou un PMS comparable est un avantage - Très bonnes connaissances de l'allemand ainsi que de bonnes connaissances de l'anglais ; d'autres langues étrangères sont les bienvenues - Disponibilité pour des services les week-ends et les jours fériés - Esprit d'équipe, flexibilité, résistance au stress et une présentation soignée **Ce dont tu peux te réjouir** À l'Hotel Heiden, tu façonnes des séjours inoubliables pour nos clients -- haut au-dessus du Bodensee, dans un environnement inspirant et avec une équipe motivée. Nous t'offrons : - un quotidien professionnel polyvalent et varié - une équipe valorisante avec des processus de décision courts - un lieu de travail moderne avec une vue unique - de l'espace pour l'initiative personnelle et la responsabilité - des avantages attractifs pour les employés **Prêt(e) pour la prochaine étape ?** Alors nous nous réjouissons de recevoir ton dossier de candidature complet (CV, certificats et références) par e-mail à : Hotel Heiden Seeallee 8 9410 Heiden Tel. 071 898 15 15