Collaborateur/trice service client / facturation énergie

Les InfraWerkeMünsingen sont une entreprise autonome de la commune de Münsingen. Avec une stratégie d'entreprise axée sur la durabilité et l'efficacité, nous assurons l'approvisionnement fiable d'environ 13'000 habitants, de l'industrie et des commerces en électricité, eau, chauffage à distance et services. 28 collaboratrices et collaborateurs s'engagent quotidiennement pour le bien de nos clientes et clients. Immédiatement ou à convenir, nous recherchons une personnalité enjouée, orientée équipe et motivée, aimant le contact avec la clientèle pour l'activité passionnante et variée de Collaborateur/trice service client / facturation énergie (80 à 100%) Voici votre job En tant qu'interlocuteur/trice pour la transition énergétique, vous accompagnez nos clients tout au long du processus Meter-to-Cash ainsi que dans le cadre des services de mesure Vous êtes responsable de la gestion autonome et efficace de l'administration client Vous soutenez le processus de facturation, de la relève à la facturation Vous coordonnez les processus administratifs intersectoriels tels que les regroupements virtuels pour l'autoconsommation (vZEV) ou les communautés énergétiques locales (LEG) Soutien administratif du système de mesure (Smart-Meter Rollout) en particulier la maintenance des données de compteurs et d'installation Le service client par téléphone et au guichet ainsi que la gestion de toutes les données relatives aux clients font également partie de votre domaine de tâches polyvalent Ce que vous apportez Vous apportez une passion pour le secteur de l'énergie Grâce à vos activités précédentes, vous disposez d'expériences pertinentes dans les domaines de tâches décrits et avez idéalement déjà travaillé avec la solution logicielle innosolvenergy (IS-E) Vous possédez de très bonnes connaissances en informatique Vous avez une formation dans le domaine commercial et un flair technique ou une qualification technique comparable avec une formation continue commerciale Vous aimez prendre des responsabilités, appréciez une méthode de travail autonome et gardez la vue d'ensemble même dans des situations hektiques Une méthode de travail rapide, structurée, orientée équipe et fiable vous caractérise Vous prenez plaisir au contact direct avec la clientèle et convainquez par une attitude amicale et engageante Ce que nous offrons Des activités intéressantes, variées et autonomes au sein d'une entreprise prospère et dynamique Une équipe ouverte et engagée qui compte sur votre collaboration Des horaires de travail annuels ainsi que de bonnes prestations sociales et accessoires au salaire Bon à savoir : Nous sommes ouverts à votre formation continue spécialisée Avons-nous suscité votre intérêt ? – Alors nous nous réjouissons de vous rencontrer ! Vous obtiendrez de plus amples informations auprès de Küenzi, responsable finances et administration, Téléphone . Nous recevons volontiers votre candidature en ligne : jpid410e64ajm jit0727jm jiy26jm