Direction Réception/Bureau d'accueil (a) 100%

Court et simple Jä gärn! Bienvenue chaleureuse à l'hôtel de bien-être Stoos – haut au-dessus du lac des Quatre-Cantons dans le paradis naturel sans voiture Stoos. Avec notre devise ja gärn, nous nous occupons ensemble de rendre nos clients enthousiastes et détendus. La chaleur dans nos relations avec nos clients et entre nous dans l'équipe nous caractérise. Notre hôtel privé, ouvert tout au long de l'année, dispose de 56 chambres, d'un restaurant avec 90 places assises à l'extérieur et 140 à l'intérieur, d'un bar Cheminée et d'un espace de bien-être et spa de 1100 m². Vous pouvez rejoindre cette oasis de bien-être 4 étoiles personnellement de manière pratique avec le funiculaire le plus raide du monde ou le téléphérique en seulement huit minutes. L'exploitation comprend l'hôtel de bien-être Stoos, la Stoos Lodge ouverte en décembre 2022, l'hôtel et restaurant Fronalpstock et le restaurant de montagne Welesch. Vous apportez : • Formation professionnelle achevée dans l'hôtellerie ou formation KV, de préférence dans le secteur des services • Cours de formation professionnelle • Personnalité chaleureuse et orientation vers le service • Apparence soignée et très bonnes manières • Affinité avec les processus de travail innovants, modernes et numériques • Très bonnes connaissances en informatique (PMS Mews et Crqlar sont un avantage) • Langue maternelle allemand ou niveau C1, bonnes connaissances en anglais à l'oral et à l'écrit, allemand suisse souhaité, connaissances en français sont un avantage Vos tâches : • Assurance d'une gestion quotidienne sans heurts à la réception grâce au PMS Mews • Personne de contact pour les clients dans tous les domaines • Direction technique et personnelle de l'équipe de réception • Tâches administratives, telles que la création d'horaires, l'enregistrement des heures dans MIRUS, les décomptes de commissions, etc. • Amélioration des processus existants • Gestion des réclamations • Responsable de la formation des apprentis en communication hôtelière Ce que vous attendez : • Hiérarchies plates et chemins de décision courts • Travail autonome et forte responsabilité personnelle • Carte de montagne gratuite pour tous les trains sur Stoos ainsi que des places de parking gratuites aux stations de vallée • Soutien individuel pour la formation professionnelle continue et des possibilités de développement passionnantes • Utilisation gratuite des installations de fitness et de bien-être, rabais intéressants pour les employés, avantages dans divers hôtels (Private Selection) • Avantages dans la BergKita • Et beaucoup plus Voulez-vous également faire partie de notre équipe Stoos ? Nous nous réjouissons de votre candidature avec curriculum vitae et certificats de travail.