Supervisor Conciergerie & Cleaning (a) 100 %

Supervisor Conciergerie & Cleaning (a) 100 % \- Erstellung von Arbeitszeiten, Einsatzplänen und Koordination der Touren der Reinigungskräfte \- Durchführung von Rundgängen und internen Audits, um die Einhaltung des Pflichtenhefts und der Sauberkeitsstandards sicherzustellen \- Organisation und Überwachung spezifischer Dienstleistungen (Teppichshampoonierung, Fensterreinigung in der Höhe, Bodenbeschichtung) \- Direkter Einsatz vor Ort, um Ausfälle zu kompensieren oder operative Notfälle zu bewältigen \- Integration, Schulung zu Sicherheitsprotokollen und Begleitung neuer Mitarbeitender \- Tägliche oder wöchentliche Briefings, Übermittlung von Anweisungen und Motivation des Personals \- Verwaltung kleiner Arbeiten und Koordination der Einsätze von Subunternehmern \- Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen. \- Validierung der Arbeitsstunden, Verwaltung von Absenzen, Ferien und Nachverfolgung der jährlichen Mitarbeitergespräche \- Inventur und Bestellung von Reinigungsmitteln, Material und Verbrauchsmaterialien (Toilettenpapier, Seife, etc.) \- Überprüfung des Zustands des Maschinenparks (Scheuersaugmaschinen, Staubsauger) und Organisation von Reparaturen \- Überwachung der Zufriedenheit, Entgegennahme von Beschwerden und direkte Anpassung der Dienstleistungen mit dem Kunden \- Kontrolle der Kosten für Produkte und Arbeitskraft zur Einhaltung der pro Einheit zugewiesenen Budgets \- Übermittlung der Elemente zur Sicherstellung einer Abrechnung gemäss den erbrachten Leistungen \- Sicherstellung der Einhaltung der Hygiene-, Sicherheits- und Umweltvorschriften, die bei ISS gelten \- Kontrolle des Tragens der persönlichen Schutzausrüstung (PSA) und des angemessenen Umgangs mit Chemikalien \- Anleitung und Schulung neuer Mitarbeitender  \- CFC im Reinigungsbereich (Reinigungskraft, Betriebsmitarbeiter oder gleichwertig), ein Pluspunkt \- Weiterbildung im Bereich Reinigung \- Bestätigte Erfahrung in der Teamführung \- 5 bis 10 Jahre Berufserfahrung im Dienstleistungssektor und in der Reinigungsbranche \- Gute Beherrschung der gesprochenen und geschriebenen französischen Sprache (Englisch, Portugiesisch oder Spanisch ein Pluspunkt) \- Beherrschung von IT-Werkzeugen (MS Office) \- Führerschein, einwandfreier Strafregisterauszug \- Sinn für Dienstleistung, gute Organisation und Kommunikation \- Autonom, proaktiv, organisiert