Vision Engineer - Customer Service (m/f/d)

• 20. August 2026 • 100% • Unbefristet • Boudry Komplexität zugänglich machen Mikron Automation ist Ihr weltweiter Partner für fortschrittliche Automatisierungslösungen. Bei Mikron setzen wir uns dafür ein, die besten Montagesysteme und alle erforderlichen Dienstleistungen über den gesamten Lebenszyklus Ihres Produkts hinweg zu liefern. Mit unserem umfassenden Engineering-Know-how, unserer komplexen Prozesskompetenz, unseren skalierbaren Plattformen und unserem lebenslangen Support treiben wir den nachhaltigen Erfolg Ihres Unternehmens voran. Ihre Mission Leidenschaftlich für industrielle Vision und technische Herausforderungen, treten Sie unserem Customer Service Team bei, um unsere Kunden bei dem Betrieb, der Optimierung und der Verbesserung ihrer Visionssysteme zu unterstützen, die in hochpräzise automatisierte Montagelinien integriert sind. Als echter technischer Partner sind Sie sowohl remote als auch vor Ort im Einsatz, um komplexe Problematiken zu diagnostizieren, innovative Lösungen vorzuschlagen und zur kontinuierlichen Verbesserung der Leistung unserer Anlagen und der Zufriedenheit unserer Kunden beizutragen. Ihre Hauptaktivitäten • Aufbau und Pflege bevorzugter Kontakte zu unseren Kunden. • Unterstützung und Hilfe für unsere Kunden beim technischen Support der bei unseren Kunden installierten Montagelinien. • Einbringen von Verbesserungen an industriellen Visionssystemen. • Prüfung der Machbarkeit ausgehend von Angebotsanfragen. • Einsatz bei unseren Kunden für die Inbetriebnahme sowie für Prozessanalysen/-verbesserungen (~15-20%). • Inhouse- und Vor-Ort-Schulungen unserer Kunden. • Konfiguration von Visionssystemen, Hardware (optische Einstellung) und Software (Programmierung und Parametrierung). • Sicherstellung der vollständigen Dokumentation der durchgeführten Aufgaben. • Sicherstellung der Ausführung dieser Aktivitäten unter Einhaltung von Kosten und Terminen. Ihr Profil • Techniker HF oder Ingenieur FH, idealerweise Spezialist für industrielle Vision, Bildverarbeitung im Bereich Robotik und Automation. • Mindestens 1 bis 3 Jahre praktische Erfahrung in industrieller Vision. • Kenntnisse der Produkte Cognex und/oder Keyence. • Grundkenntnisse einer objektorientierten Programmiersprache unter Windows (Microsoft Visual C++, Microsoft Visual Basic oder Microsoft Visual Basic.NET). • Kenntnisse der PC/Netzwerk-Architektur, Echtzeit-Software ein Plus. • Beherrschung von Französisch und Englisch unerlässlich (Deutschkenntnisse sind ein Vorteil). • Ausgezeichnete Analyse- und Synthesefähigkeit, Organisationstalent. • Kreativität und Interesse an Herausforderungen. • Entscheidungsfähigkeit. • Sozialkompetenz, offenes Wesen, Selbstständigkeit und Teamfähigkeit. Wir bieten Ihnen • Die Möglichkeit, vielfältige Herausforderungen anzunehmen und zur kontinuierlichen Verbesserung eines internationalen, marktorientierten und kundenorientierten Unternehmens in einem sich ständig weiterentwickelnden technischen Umfeld beizutragen. • Ein auf den Menschen ausgerichtetes Projektmanagement und multidisziplinäre Teams, die den Wissensaustausch sowie die persönliche und berufliche Entwicklung fördern. • Ein internationales, modernes, agiles, multikulturelles und dynamisches Umfeld mit Fokus auf Teamarbeit. • Eine Stelle mit Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb eines Unternehmens, das auf die Weiterbildungsbedürfnisse seiner Mitarbeitenden achtet. • Eine ausgewogene Work-Life-Balance.