Addetto / Addetta alla relazione con la clientela - 100%

Datore di lavoro solido e orientato al futuro, la Vaudoise è uno dei Addetto / Addetta alla relazione con la clientela (h/f/x) - 100% Datore di lavoro solido e orientato al futuro, la Vaudoise è uno dei principali assicuratori in Svizzera. Fedele alla sua natura cooperativa e ai suoi valori, incoraggia la creazione di un ambiente di lavoro sano, inclusivo e stimolante, ideale per sviluppare il vostro talento. Al fine di rafforzare il nostro Département Vente & Marketing che offre ai nostri clienti servizi di alto livello nell'accoglienza e nell'accompagnamento della nostra clientela in tutta la Svizzera, cerchiamo un/una Addetto/a alla relazione con la clientela al 100%. Le diverse missioni che vi attendono: Trasmettere un'immagine positiva e benevola di Vaudoise Assurances Assicurare un primo livello di supporto per la clientela telematic Informare e accompagnare i clienti riguardo alle prestazioni di assistenza e assicurazione di Vaudoise così come quelle dei nostri partner tramite diversi canali di comunicazione Gestire la clientela internet (contratti veicoli a motore, spazio cliente, richieste online, ecc.) Effettuare attività di follow-up e di contatto con la clientela nell'ambito di azioni outbound Prendere in carico ed elaborare gli eccessi di chiamate telefoniche delle agenzie Coordinare le richieste dei nostri clienti con i diversi interlocutori interessati Realizzare diverse mansioni amministrative e di supporto back-office legate alla relazione con la clientela Assicurare un primo livello di supporto per la clientela telematic Il vostro profilo: Attestato federale di formazione professionale (AFP) o di un certificato federale di capacità (CFC) nel settore commerciale Prima esperienza di successo in una posizione simile Lingua madre o eccellente padronanza orale e scritta dell'italiano e del francese (C1 richiesto) Padronanza orale e scritta del tedesco un plus Conoscenze di base nel settore assicurativo un plus Siete inoltre attratti dal contatto umano, amate ascoltare il cliente e consigliarlo nella ricerca di soluzioni. Vi offriamo: Un ambiente di lavoro sano in un'azienda mutualistica certificata "Great Place to Work" Molteplici vantaggi sociali, tra cui la flessibilità nell'organizzazione del lavoro e numerosi sconti per i collaboratori Un lavoro all'interno di un team dinamico e appassionato Valori umani centrati sul benessere dei collaboratori Siamo lieti di ricevere il vostro dossier di candidatura completo per via digitale (con curriculum vitae, lettera di motivazione, copia dei certificati di lavoro e diplomi). jpid394ad84jm jpit0834jm jpiy26jm