Front Office Manager

Compiti principali: • Gestione operativa del team del Front Office • Garantire un processo di check-in e check-out fluido, nonché l'intero svolgimento della giornata alla reception • Guida, promozione e sviluppo del team del Front Office • Assistenza attiva agli ospiti e gestione professionale dei reclami • Responsabile dell'assegnazione delle camere • Controllo dei conti degli ospiti e della contabilità dei debiti • Controllo delle disponibilità e dei contingenti su tutti i canali di vendita • Collaborazione al controllo della chiusura giornaliera e dei conteggi dei buoni • Collaborazione come Duty Manager e garanzia degli standard di qualità in tutto l'hotel Queste caratteristiche ci convincono: • Formazione conclusa nel settore alberghiero (scuola alberghiera, impiegato alberghiero o qualifica equivalente) • Esperienza nell'alberghieria di alto livello in una funzione simile • Spiccate capacità comunicative con modi impeccabili e aspetto curato • Impegnato, determinato, affidabile, capace di lavorare in team, flessibile e resistente allo stress • Metodo di lavoro efficiente e preciso con una buona comprensione dei numeri • Padronanza sicura e fluente della lingua tedesca e dell'inglese, altre lingue sono un vantaggio Offriamo: – Un team dinamico e giovane che prova piacere nell'alberghiera – Posto di lavoro nel cuore della Svizzera sul Vierwaldstättersee – Attività varia in diversi segmenti di ospiti – Diversi sconti e vantaggi all'interno della famiglia Waldstätterhof – Alloggio per i dipendenti, se possibile e previo accordo