Disponent / Disponentin 100%

Chez Kärcher en Suisse, une équipe de plus de 160 personnes travaille sur 4 sites pour rendre le monde un peu plus propre. En tant qu'entreprise familiale durable, nous sommes convaincus qu'il faut entretenir ce qui est important pour qu'il perdure à long terme et que sa valeur soit préservée également dans le futur. À l'échelle mondiale, Kärcher emploie plus de 16'000 collaborateurs dans 82 pays au sein de 160 sociétés au total. Nous proposons des solutions WOW dans le monde entier autour du nettoyage et de l'entretien. Dans le quotidien comme dans l'exceptionnel. Avec des produits WOW, des services WOW et un service WOW. Disponent / Disponentin 100% (m/w/d) Vos tâches WOW : Planification quotidienne et prévisionnelle des techniciens de service ainsi que coordination des sous-traitants externes en tenant compte de l'urgence, de la géographie et de la qualification des techniciens Réception, saisie, planification et suivi complet par téléphone et par écrit des ordres de service, de réparation et de maintenance dans le système CRM Surveillance et garantie de la planification du matériel et des pièces de rechange pour les interventions de service prévues en collaboration avec le Supply Chain Établissement, calcul et suivi proactif des devis, des offres de révision et de maintenance Prospection active pour les réparations et la maintenance Demande d'offres et organisation de prestations externes si nécessaire Rapportage et facturation des prestations externes Remplacement au sein de l'équipe de planification Votre profil pour notre équipe WOW : Formation commerciale de base achevée (EFZ) ou formation technique de base avec perfectionnement commercial Expérience professionnelle pluriannuelle et approfondie dans une fonction comparable (planification, service client) – idéalement dans le domaine du service technique client Allemand maîtrisé et très bonnes connaissances de l'ösisches ou langue maternelle ösisch avec de très bonnes connaissances de l'allemand Bonnes connaissances de Google Workspace ou MS-Office Sens aigu de l'organisation avec une manière de penser et d'agir structurée, analytique et orientée vers les solutions Forte orientation service et client (Service Excellence) Personnalité dotée d'une grande capacité de communication, d'un bon esprit d'équipe et d'une capacité d'affirmation dans la gestion des différents stakeholders Notre pack WOW : Possibilité de participer activement à la conception et au développement de votre domaine de tâches Culture d'entreprise familiale Accès à la plateforme d'avantages SWIBECO avec des réductions attractives Assurance accident privée Au moins 25 jours de vacances, dès l'âge de 41 ans 3 jours de vacances supplémentaires, dès l'âge de 55 ans 7 jours de vacances supplémentaires ainsi qu'à partir du 5ème anniversaire de service un jour de vacances supplémentaire par an Remise lucrative sur les appareils Kärcher ainsi que possibilité de prêt gratuit Place de parking gratuite Organisation du travail flexible, postes de travail ergonomiques, homeoffice (3 jours de présence par semaine) Soutien pour les formations continues internes et externes jpide7f3e5cjm jit0727jm jiy26jm