Assistant / Assistante gestion de la qualité et des processus

Assistant / Assistante gestion de la qualité et des processus Appartenance, sens et compétence Avec une équipe rodée, nous accompagnons les patientes et les patients à travers les hauts et les bas et les aidons à retrouver leur vie ou leur métier après un accident ou une maladie. Assistant / Assistante gestion de la qualité et des processus Notre collaboration en équipe est basée sur la bienveillance, la confiance, l'engagement et l'orientation service. Si ces valeurs sont également importantes pour vous et que vous souhaitez vous engager pour développer davantage les cliniques Suva ainsi que leur qualité et leurs processus, nous nous réjouissons de votre candidature. Tâches Administration : Entretien et gestion des documents Gestion et documentation des mesures d'amélioration et de correction inter-cliniques Organisation de mesures de satisfaction (patients, prescripteurs) ainsi que d'audits internes et externes Soutien aux contrôles des risques dans le cadre de l'ERM Direction et évaluation de statistiques Collaboration au projet de transformation vers le système de gestion intégré (IMS) des cliniques Suva sur les deux sites – par ex. : Mise en place d'une application pour la documentation de l'IMS Modélisation des processus et migration de documents Formation des collaborateurs Aide à l'élaboration et à la mise en œuvre de concepts de qualité et de mesures d'amélioration de la qualité avec les services spécialisés (par ex. concernant le contrat de qualité selon la KVG 58a) Aide à la mise en œuvre et au contrôle des directives/normes de qualité internes et externes (par ex. ANQ, Hplus) Collaboration à des projets (par ex. Lean-Management, Recordsmanagement) Profil Formation commerciale de base et/ou profession de la santé Cursus tels que responsable de la qualité dans le domaine de la santé, responsable de la qualité et des processus ou similaire Expérience en gestion de la qualité, idéalement dans le domaine de la santé Expérience en gestion de projet, Lean et Recordsmanagement est un avantage Pensée et action interconnectées associées à la capacité de travailler avec des personnes de différents groupes professionnels / parties prenantes Capacité à communiquer de manière adaptée au niveau et à l'interlocuteur, ainsi qu'orientée service, à l'oral et à l'écrit Très bonnes connaissances de l'utilisation des produits MS Office et des applications pour les systèmes de gestion intégrés Obligatoire : connaissances de l'allemand au niveau langue maternelle ainsi que de très bonnes connaissances de l'anglais (min. C1-C2) ainsi qu'une disponibilité à voyager (Sion, Bern) Avantages - un bon travail nécessite de bonnes conditions 50% de réduction sur la prime de la caisse maladie Prestations de prévoyance attractives Conciliation entre vie professionnelle et vie familiale : propre crèche, soutien financier pour la garde d'enfants externe Journées de congé pour l'anniversaire ainsi que pour certains jours fériés hors canton Vaste offre de formation continue interne ainsi que participations à des formations continues externes Utilisation gratuite du centre de sport et de loisirs Infrastructure moderne dans un environnement pittoresque près de Zürich Contact Ruprecht Cheffe d'équipe gestion de la qualité, des processus et des risques cliniques Suva Tél. Jenzer Adjointe responsable des ressources humaines Tél. jpid396b940jm jit0731jm jiy26jm