Responsable d'équipe sinistres assurances non-vie

Tes tâches • Tu diriges ton équipe sur les plans technique et personnel et tu favorises le développement de tes collaborateurs. • Tu assumes la responsabilité de la gestion des sinistres dans les domaines du ménage, de la responsabilité civile privée et du bâtiment et tu pilotes les cas de sinistres complexes. • Tu conseilles et soutiens les collaborateurs ainsi que les agences lors de cas de sinistres exigeants et tu traites les demandes des clients, les réclamations et les escalades. • Tu effectues des expertises de sinistres sur place et tu prends des décisions fondées. • Tu développes continuellement les instructions, les directives et les normes pour un traitement des sinistres de haute qualité. • Tu planifies et diriges les formations initiales et continues et tu apportes ton savoir-faire dans des projets ainsi que dans la direction de projets exigeants. Ton profil • Tu disposes d'une expérience de plusieurs années dans la gestion des sinistres ménage, responsabilité civile privée et bâtiment ainsi que de connaissances approfondies en droit de la responsabilité civile. • Tu apportes une expérience dans le service externe de sinistres et dans la réalisation d'expertises de sinistres. • Tu as terminé une formation continue dans le domaine des assurances (par exemple, spécialiste en assurance avec brevet fédéral, économiste en assurance HF ou équivalent). • Tu as déjà pu participer à des projets et, idéalement, tu as de l'expérience dans la direction de projets ainsi que dans la gestion d'employés. • Tu penses de manière analytique, agis de manière orientée vers les solutions et convaincs par une méthode de travail autonome et structurée. • Tu te présentes avec assurance, travailles de manière orientée client et prends plaisir à transmettre ton savoir-faire et à promouvoir tes collaborateurs. Chez Visana, nous façonnons l'avenir du système de santé - avec passion et innovation. Tu veux avoir un impact ? Alors tu es au bon endroit ! Visana est, avec 922'000 clients privés et 16'300 clients entreprises, un assureur suisse polyvalent de premier plan dont le siège est à Bern. Nous accompagnons nos clientes et nos clients dans les situations de vie les plus diverses - de la santé et la prévoyance à l'habitation et la mobilité, jusqu'aux solutions individuelles pour les entreprises. Fais la prochaine étape de ta carrière - notre équipe se réjouit de te rencontrer !