Collaborateur·trice administratif·ve guichet, call center et back office

Description de l'emploi ##

Nous recherchons deux collaborateur·trice·s administratif·ve·s dont une personne pour le centre d'Yverdon et une pour le centre de Lausanne.

 

En tant que collaborateur·trice administratif·ve·s, vous assurez le service à la clientèle au guichet, via la centrale téléphonique (call center) et par correspondance (courrier et courriel). Dans un environnement de travail essentiellement tourné vers le front-office, vous délivrez diverses prestations administratives liées à l'admission des véhicules et des conducteurs à la circulation routière. Vous émettez notamment les permis de circulation ainsi que les autorisations et permis de conduire et planifiez les rendez-vous d'inspections des véhicules et d'examens de conduite. Dans un contexte de connaissances vastes et variées, vous veillez au respect des bases légales en vigueur et fournissez des prestations conformes à la politique qualité du service.

 

Veuillez impérativement spécifier dans votre candidature pour quel centre vous postulez (Lausanne ou Yverdon).

Responsabilités ##

• Assurer le service à la clientèle au guichet, via la centrale téléphonique et par correspondance
• Délivrer les prestations administratives liée à l'admission des véhicules et des conducteurs à la circulation routière
• Planifier les rendez-vous des inspections des véhicules et des examens de conduite.

 

Pour de plus amples informations, veuillez consulter le cahier des charges en cliquant ici.

 

Vous avez des questions ? 

 

Concernant Lausanne, M. Bryan Tettoni, Chef du centre des prestations administratives de Lausanne, se tient volontiers à votre disposition au 021 316 82 10

 

Concernant Yverdon, M. Cosimo Valenza, Chef du centre des prestations administratives d'Yverdon, se tient volontiers à votre disposition au 021 316 88 15

Qualifications ##

• CFC d-employé·e de commerce ou titre jugé équivalent avec expérience professionnelle de 5 ans
• Formation et expérience dans l-accueil et la gestion de la clientèle au guichet et par téléphone
• Maîtrise des outils bureautiques courants
• Sens des responsabilités
• Connaissances de l-allemand et/ou de l-anglais un atout.

QUI SOMMES-NOUS? ##

Vous souhaitez travailler dans un service dynamique et qui « roule » ? Dans ce cas, rejoignez nos équipes au sein du Service des automobiles et de la navigation (SAN) ! Nous travaillons ensemble afin d-admettre les conducteur·trice·s et les véhicules à la circulation routière, ainsi que les navigateur·trice·s et les bateaux à la navigation. Nous délivrons également les autorisations de conduite et percevons les taxes et redevances liées au trafic routier.

Pourquoi rejoindre l'État de Vaud? ##

L-Etat de Vaud propose une grande diversité d-emplois et d-opportunités d-évolution. Les conditions de travail ont comme ligne directrice les thématiques d-égalité, d-inclusion, de durabilité et d-éthique professionnelle dans un environnement propice à la conciliation entre vie professionnelle et vie privée.

Pour en savoir plus sur nos avantages, rendez-vous sur notre page Etat employeur.