Werkstattplaner / Kundendienstberater

• 03 juillet 2026 • 100% • Unbefristet • Mehrere Standorte verfügbar 1267 Vich Mehr anzeigen Der Gruppe Facchinetti beizutreten bedeutet, Teil eines Netzwerks zu werden, das mehr als 230 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beschäftigt und 5 Automobilkonzessionen in den Kantonen Vaud, Genève, Neuchâtel und Jura vereint. Wir suchen in erster Linie Talente, die die Werte der Gruppe Facchinetti tragen und die Leidenschaft für die Automobilwelt, die Kundenorientierung und die Servicequalität in den Mittelpunkt unserer Anliegen und Ambitionen stellen. Für unsere Konzession in Gland-Vich rekrutieren wir eine/n : Werkstattplaner / Kundendienstberater Angestrebtes Pensum 100%, Eintritt per sofort oder nach Vereinbarung Ihre Hauptaufgaben: • Sie planen die Werkstatttermine für eine optimale Organisation und bearbeiten Telefonanrufe. Sie begleiten den Kunden mit Ihren Ratschlägen bei seinen Schritten und bieten ihm unsere Dienstleistungen an. • Sie organisieren und koordinieren die Übermittlung und das Verfassen von Informationen im After-Sales-Service. Sie stellen sicher, dass alle notwendigen Mittel für den reibungslosen Ablauf der geplanten Operationen vorgesehen sind. Sie achten durch eine optimale Empfangsqualität auf die Kundenzufriedenheit. • Sie entwickeln die Kundenbindung, pflegen diese und übernehmen eine entscheidende Funktion bei der Beratung und dem Verkauf von Dienstleistungen (z. B. Serviceleistungen, Wartungsverträge) und Produkten (Teile und Zubehör) für Automobile. • Sie schließen Verträge ab, garantieren die Registrierungs- und Fakturierungsprozesse von der Annahme bis zur Übergabe der Fahrzeuge. Ihr Profil: • Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position • Ausbildung im Bereich Mechanik • Verantwortungsbewusstsein • Sozialkompetenz, Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, aktive Verkäufe zu tätigen • Organisationsgeschick und Flexibilität • Beherrschung der IT-Werkzeuge • Englischkenntnisse • Führerschein (Kat. B) • Wohnhaft im Kanton Vaud oder Genève Wir bieten: • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit • Ein dynamisches und anregendes Umfeld • Weiterbildungsmöglichkeiten • Eine anerkannte und gut positionierte Marke • 5 Wochen Ferien • Ein marktgerechtes Gehalt und attraktive Rabatte auf unsere Fahrzeuge • Ein Team, das sich freut, Sie zu begrüßen!